软件缺陷报告.ppt

"软件缺陷报告.ppt" 软件缺陷报告是软件测试中的一种重要文档，用于记录和跟踪软件中的缺陷。通过本报告，我们可以了解软件缺陷的定义、属性、产生原因、分布、确认方法、报告读者、报告质量标准、报告写作准则、记录缺陷方法、报告产生过程等方面的知识。 1. 软件缺陷的定义 软件缺陷是指软件产品中存在的、不满足用户需求、不可接受的偏差，导致软件产生质量问题的现象。软件缺陷可以分为五个规则：软件未达到产品说明书标明的功能、软件出现了产品说明书指明不会出现的错误、软件功能超出产品说明书指明范围、软件未达到产品说明书虽未指出但应达到的目标、软件测试认为软件难以理解、不易使用、运行速度缓慢，或者最终用户认为不好。 1.1 软件缺陷的属性 软件缺陷有多种属性，包括缺陷标识、缺陷类型、缺陷严重程度、缺陷优先级、缺陷状态、缺陷来源、缺陷根源等。 1.2 软件缺陷的属性描述 缺陷标识是标记某个缺陷的一组符号。每个缺陷必须有一个唯一的标识。缺陷类型是根据缺陷的自然属性划分的缺陷种类。缺陷严重程度是指因缺陷引起的故障对软件产品的影响程度。缺陷优先级指缺陷必须被修复的紧急程度。缺陷状态指缺陷通过一个跟踪修复过程的进展情况。缺陷来源指缺陷引起的故障或事件第一次被检测到的阶段。缺陷根源指发生错误的根本因素。 2. 软件缺陷报告 软件缺陷报告是软件测试中的一种重要文档，用于记录和跟踪软件中的缺陷。报告的目的是为了将软件缺陷的信息传递给相关人员，以便他们能够更好地理解和修复缺陷。 2.1 软件缺陷报告质量标准 软件缺陷报告的质量标准包括对管理层来说是清晰明了的，对于开发部门是有用的，能够让开发人员高效地调试问题的相关信息，并且可以使测试人员很快的将bug从“Opened”状态转变成“Closed”状态，减少从开发人员打回的差的bug report并导致测试人员返工的时间。 2.2 软件缺陷报告的准则 软件缺陷报告的准则包括Correct（准确）、Clear（清晰）、Concise（简洁）、Complete（完整）、Consistent（一致）等。报告应确保每个组成部分的描述准确，不会引起误解；每个组成部分的描述清晰，易于理解；只包含必不可少的信息，不包括任何多余的内容；包含复现该缺陷的完整步骤和其他本质信息；按照一致的格式书写全部缺陷报告。 2.3 怎样有效记录缺陷 记录缺陷的方法包括保证缺陷重现、分析故障、包含所有重现缺陷的必要步骤、方便阅读、尽量简单、注意自己的语气、报告随机缺陷、不夸大缺陷、报告小缺陷、及时报告缺陷、引用别人报告不要擅自修改、缺陷报告中注明姓名和日期等。 3. 软件缺陷报告的产生过程 软件缺陷报告的产生过程包括组织、重现、隔离、归纳、对比、总结、精简、消除歧义、中立、检查等阶段。在编写bug report之前，测试人员必须在检查问题是否可重现。如果错误不可再重现，仍然应该写下来，但是必须说明问题的偶然性。