"CMMI质量管理体系-软件测试缺陷管理ppt课件"
本资源是关于CMMI质量管理体系的软件测试缺陷管理的PPT课件，主要介绍了软件测试缺陷管理的概念、目的、过程和技术。
缺陷管理概念
软件测试缺陷管理是指在软件生命周期中识别、管理、沟通任何缺陷的过程，从缺陷的识别到缺陷的解决关闭，确保缺陷被跟踪管理而不丢失。缺陷管理的目的是对各阶段测试发现的缺陷进行跟踪管理，以保证各级缺陷的修复率达到标准。
缺陷管理目的
缺陷管理的主要目的是：
1. 及时了解并跟踪每个被发现的缺陷；
2. 确保每个被发现的缺陷都能被处理；
3. 收集缺陷数据并根据缺陷趋势曲线识别测试过程阶段；
4. 收集缺陷数据并在其上进行数据分析，作为组织过程的财富。
软件测试中常用的术语
在软件测试中，常用的术语包括：
1. 软件错误（Software Error）：在软件生存期内的不希望或不可接受的人为错误，结果是导致软件缺陷的产生。
2. 软件缺陷（Software Defect）：存在于软件（文档、数据、程序）之中的那些不希望或不可接受的偏差。
3. 软件故障（Software Fault）：软件运行过程中出现的一种不希望或不可接受的内部状态。
4. 软件失效（Software Failure）：软件运行时产生的一种不希望或不可接受的外部行为结果。
缺陷管理过程
缺陷管理过程主要包括：
1. 缺陷报告：测试人员报告系统缺陷记录，并协助项目人员进行缺陷定位。
2. 缺陷跟踪：将缺陷分配给相关责任人，并跟踪缺陷的状态。
3. 缺陷修复：开发人员修改测试发现的缺陷，并提交成果物做再测试。
4. 缺陷验证：测试人员验证缺陷修复情况，并填写缺陷记录中相应信息。
缺陷管理人员职责
参与缺陷管理过程的人员角色职责包括：
1. 项目经理（PM）：负责指派缺陷给相关责任人。
2. 项目测试经理（TM）：决定缺陷管理方式和工具，拟定决策评审计划；管理所有缺陷关闭情况；审核测试人员提交的缺陷。
3. 测试人员（TE）：负责报告系统缺陷记录，且协助项目人员进行缺陷定位；负责验证缺陷修复情况，且填写缺陷记录中相应信息。
4. 项目相关开发人员（DE）：修改测试发现的缺陷，并提交成果物做再测试。
5. 质量保证人员（QA）：监控项目组缺陷管理规程执行情况。
缺陷状态
缺陷状态包括：
1. 新建：测试或评审人员记录缺陷后的状态。
2. 已分配：开发经理接受测试人员提交的缺陷，是缺陷后，将其分配给对应的开发人员，并将状态置为“已分配”状态。
3. 已拒绝：开发经理或者开发人员看到分配给自己的缺陷不是缺陷，将缺陷置为“已拒绝”状态。
4. 已修复：开发人员在开发环境对一个缺陷已经修复完，开发人员置为“已修复”状态。
5. 重新打开：测试人员看到缺陷处于“已修复”状态，经验证失败后，将缺陷置为“重新打开”状态。
本资源为CMMI质量管理体系的软件测试缺陷管理提供了一个系统的介绍，包括缺陷管理概念、目的、过程、技术和人员职责等方面的内容，对于软件测试和质量管理人员具有重要的参考价值。
