我国网络营销出现的问题和解决方案.doc
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2022-07-14
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我国网络营销出现的问题和解决方案
一、我国网络营销所出现的问题
1.1 认识问题
网络营销是未来营销发展的一个必然趋势，大工业的规模集约和全球市场一
体化的趋势,都迫切要求以现代计算机技术装备起来的新的商品流转方式的配合。
在新一轮经济增长周期开始的关键时刻，掌握最新技术和管理方法的国家、企业
和个人将处于竞争的有利地位,而认识落后的竞争者，将会被市场无情地淘汰.因
此，提高人们对网络营销的认识应当成为当前的一项紧迫任务.提高人们对网络
营销的认识，不仅要通过广播、电视、报纸、杂志、学校和因特网加强网络营销
的宣传，还必须切实解决网络营销发展中所面临的种种问题，包括安全问题、技
术问题、法律问题和管理问题等,以消除人们特别是企业领导者和消费者对网络
营销的种种疑虑。
1.2 安全问题
安全问题是网络营销最担心的问题，也是网络营销的核心研究领域。具体包
括操作系统的安全:操作系统本身不是绝对可靠的,而且源代码不对我国公开。因
此，从保障网络及信息安全的角度考虑，发展我国的网络营销必须发展自己的操
作系统；网络体系的安全：包括网络的物理层、数据链路层、网络层、运输层、
会话层、表示层、应用层可能受到来自于计算机病毒、拒绝性服务攻击等；数据
的安全:主要是防止敏感、机要数据被窃取和非法复制使用，并保证数据的完整
性，目前的加密技术并不能保障从根本解决类似的安全问题;企业内部信息的安
全：提高内部员工的素质特别重要,即熟悉内部业务流程又熟悉技术的人对信息
安全是最大威胁；安全产品本身的安全:安全产品本身往往放置在系统的关键部
位，如果自身出问题,将会更具破坏性；安全问题的动态性：信息技术的不断发
展使安全问题具有一定的动态性。
1.3 消费者权益保护问题
由于因特网的虚拟性和开放性、消费者权益保护以成为突出的问题.在目前
我国商业信用不高的情况下，网上出售的商品一旦出现质量问题，退赔、修理或
使用其他方式的救济又很难。因此，保证网上广告信息的真实性和有效性,保障
网上商品的质量，解决由于交易双方信誉不实或信息无效发生的交易纠纷，切实
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