某门户网站信息管理规范标准.doc
2.虚拟产品一经售出概不退款(资源遇到问题,请及时私信上传者)
《某门户网站信息管理规范标准》是中国联通为了强化其电子渠道门户的信息管理,确保信息的及时性、准确性和完整性而制定的一套详细的操作规程。这份规范旨在完善信息发布的组织架构,明确各级管理职责,并设定信息分类、发布流程、审核标准以及考核制度。 1. **管理职责**:规范详细列出了总部和各级分公司(省级、地市级)的管理职责,包括电子渠道工作组、综合市场部、各业务部、客户服务部、综合部、人力资源部等各个部门的角色和责任。例如,总部电子渠道工作组负责协调和指导全国范围内的信息管理工作,而省级分公司则负责本省信息的发布和维护。 2. **信息分类与定义**:信息按生效范围分为全国级、省级和地市级,按面向对象分为促销信息、产品信息、服务信息和宣传信息。这有助于确保信息的精准投放和有效传达。 3. **信息发布与回退流程**:规范详细描述了全国级、省级和地市级信息的发布流程和回退流程,涵盖了从信息提交、审核、发布到撤回的全过程,确保信息的正确无误。 4. **信息审核要求**:对不同类型的信息,如促销活动、产品套餐、服务内容等设定了审核标准,确保信息的合规性和专业性。 5. **内容规范**:对于不同类别信息的具体内容,如促销活动的细节、产品套餐的描述、服务信息的格式等,都有明确的规定,以保持信息的一致性和用户友好性。 6. **考核制度**:设立了专门的考核机构,对信息管理的工作进行评估,包括考核内容、办法、结果应用和相关说明,以促进信息管理的有效执行。 7. **附则**:可能包含对规范更新、解释权归属等附加条款,确保规范的持续适应性和权威性。 这份规范是基于《中国联通电子渠道系统业务规 网上营业厅分册》等参考文献制定的,体现了中国联通在互联网信息管理上的严谨态度和标准化实践,对于保障用户体验和提升服务质量具有重要意义。随着业务的扩展,这些规定也会相应更新,以满足不断变化的市场需求。
剩余42页未读,继续阅读
- 粉丝: 3719
- 资源: 59万+
- 我的内容管理 展开
- 我的资源 快来上传第一个资源
- 我的收益 登录查看自己的收益
- 我的积分 登录查看自己的积分
- 我的C币 登录后查看C币余额
- 我的收藏
- 我的下载
- 下载帮助