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软件开发团队管理手册范本.doc
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软件开发团队管理手册范本.doc
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目 录
1.前言 5
2.目的 5
3.适用围 5
4.团队简介 5
4.1.团队和群体的区别 6
4.2.团队的类型 6
4.3.过程总体概述 7
5.过程活动描述 8
5.1.进入条件 8
5.2.输入 8
5.3.启动期 8
5.3.1.启动期的特征 8
5.3.2.团队组建初期的两个工作重点 8
5.3.3.如何帮助团队度过第一阶段 9
5.3.4.启动期所需的管理方式——命令式 10
5.3.5.启动期实例分析 13
5.4.动荡期 14
5.4.1.动荡期的特征 14
5.4.2.动荡的要素与克服团队冲突的工具 15
5.4.3.如何帮助度过团队第二阶段 16
5.4.4.动荡期所需的管理方式——教练式 16
5.4.5.动荡期实例分析 17
5.5.规期 18
5.5.1.规期的特征 18
5.5.2.怎样帮团队度过第三个阶段 19
5.5.3.规期所需的管理方式——支持式 19
5.5.4.规期实例分析 20
5.6.表现期 20
5.6.1.表现期的特征 21
5.6.2.如何带领表现期的团队 21
5.6.3.表现期所需的管理方式——授权式 22
5.6.4.表现期实例分析 23
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3. 适用围
适用于公司的所有的软件开发项目。
4. 团队简介
团队是由员工和管理层组成的一个共同体,该共同体合理利用每一个成员的
知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。
团队由目标(Purpose)、人(People)、团队的定位(Place)、权限(Power)、计划(Plan)
等五要素构成。
4.1. 团队和群体的区别
图 3.1 团队和群体的比较
4.2. 团队的类型
团队有以下几种不同的类型。
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项目团队
项目团队是为某项具体任务而临时组成的团队。它通常是一个大项
目团队的分队,为了完成某项具体任务而独立开展活动。项目团队的生
命期取决于任务的长短。
公司各个事业部独立承担且开发周期比较固定的项目都属于项目
团队。例如:汽车回收系统项目,多面评价系统项目等。
部门团队
在部门部长期从事某项工作的人组成了工作团队。工作团队使共同
工作的员工之间配合得更加默契。对于工作团队来说,沟通和解决问题
是关键任务。
公司各个事业部独立承担且开发周期比较长的项目都属于部门团
队。
例如:水处理项目,证卷系统开发项目,铁路管理系统项目等。
跨部门团队
跨部门团队涉与几个部门的人员,它的目的是制订计划,完成一个
项目或解决某个重要问题。公司各个事业部联合开发的项目都属于跨部
门团队。例如:ERP 系统开发项目等。
领导团队
5 / 34
领导团队由某位高层领导和他或她的直接下属组成。领导团队的工
作是组织所有高层或中层领导参与项目决策和对项目实施提供资源支
持。
公司领导直接负责和管理的项目属于领导团队。
例如:CMMI 项目等。
4.3. 过程总体概述
5. 过程活动描述
5.1. 进入条件
根据项目需求,经过项目管理委员会审批,组建项目开发体制。
5.2. 输入
➢ 立项书
➢ 项目开发体制图
5.3. 启动期
即团队形成的初期。也是团队成员理解和接受他人,关注团队的时期。
5.3.1. 启动期的特征
➢ 感受和想法
激动, 骄傲, 害怕 … 我们的任务是什么 ? 我们应该干什么 ?
启动期
动荡期
规 X 期
表现期
调整期
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