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人力资源部门信息化运用探讨.doc
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人力资源部门信息化运用探讨.doc
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人力资源部门信息化运用探讨
[摘要]随着计算机的普及和网络技术的成熟与运用,人力资
源管理信息化正在成为企业管理炙手可热的话题。本文对企业人力
资源管理信息化进行了较为深入的研究,旨在分析我国企业人力资
源管理信息化存在的主要问题,并在此基础上提出推进我国企业人
力资源管理信息化的时策和措施。
[关键词]信息时代;人力资源管理;信息化
人 力 资 源 管 理 信 息 化 , 即
“eHR”(electronicHumanResource),是新经济时代下人力资源
管 理 发 展 的 趋 势 , 是 以 网 络 技 术 的 成 熟 与 运 用 为 基 础 , 以
ERP、ASP(Applica—tionServiceProvider,应用程序服务提供
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商)等概念的出现和具体实施为存在和发展的环境,以人力资本开发
和增值的迫切性为终极原因,将先进的软件配上高速的硬件运用于
人力资源管理,为企业建立的一种基于 Internet 的人力资源服务网
络系统,企业人力资源管理信息化主要包括以下三个方面:
(1)基于互联网的人力资源管理流程化与自动化。“信息化”
把有关人力资源的分散信息集中化并进行分析,优化人力资源管理
的流程,实现人力资源管理全面自动化,与企业内部的其他系统进
行匹配。
(2)获得人力资源管理外部服务。企业的人力管理者能够有
效利用外界的资源,并与之进行交易,比如获得人才网站、高级人
才调查公司、薪酬咨询公司、福利设计公司、劳动事务代理公司、
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人才评价公司、培训公司等人力资源服务提供商提供的服务。
(3)实现企业内部自助服务。让员工和部门经理参与企业的
人力资源管理,体现人力资源管理部门视员工为内部顾客的思想,
建立员工自助服务平台,开辟全新的沟通渠道,充分达到互动和人
文管理。
一、企业人力资源管理信息化的作用
1.人力资源管理信息化有助于提高人力资源管理部门的工
作效率
影响人力资源管理部门工作效率的因素主要包括:每月的工
资计算与处理;员工的考勤休假处理;员工信息管理等业务内容。
这些事务往往要持续占据人力资源管理管理人员的大量时间。手工
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操作不仅效率低下,而且容易出错,信息技术在人力资源管理中的
应用,将大大降低例行性工作占用人力资源管理人员时间的比例,
使管理人员从日常事务中解脱出来。人力资源管理信息化强调员工
的自助服务,如果员工的个人信息发生了变化,他本人就可以去更
新自己的信息,经过一定的批准,程序即可生效。同样,对于培训、
假期申请、报销等日常的行政事务也可作类似处理。这样不仅减轻
了人力资源管理人员用于数据采集、确认和更新的工作量,也较好
地保证了数据的质量和数据更新的速度。这无疑极大地提高了人力
资源管理部门的工作效率,从而可以有更多时间思考战略层次的问
题。
2.人力资源管理信息化有助于规范人力资源管理部门的业
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务流程
当人力资源管理者从繁杂的行政事务中抽身出来之后,就希
望规范人力资源运作体系的业务流程。招聘流程、绩效管理流程、
员工培训与发展流程、员工职业计划、离职流程等都是人力资源管
理者的考虑范围。信息化能将有关人力资源管理的分散信息都紧密
集中在一起并进行分析,自动化和优化人力资源管理业务流程,使
信息流得到加速且更舒畅,人力资源管理的作业流程跟业务流程以
及直线功能结合更紧密。人力资源管理信息系统不仅能将人力资源
管理部门的工作职能完全覆盖并划分清楚,而且能将经过优化的业
务流程在系统中体现。人力资源管理的日常业务如干部任免、职工
退休、调配、辞职等都可以按照规范的工作流程设计相应的模板来
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