《管理学基础》是管理学领域的一门基础课程,涵盖了管理的核心概念和实践应用。以下是对其中提到的一些关键知识点的详细解释:
1. **管理的内涵**:管理是指管理者通过有意识、有组织的协调活动,有效利用组织的资源和活动以达成既定目标的过程。这包括对人与人之间活动的协调以及对利益关系的处理,旨在提高组织效率和达成目标。
2. **竞争战略**:竞争战略是企业在特定市场中如何获得竞争优势的策略。迈克尔·波特提出了三种主要的竞争战略:成本领先战略(通过降低成本来获得价格优势)、差异化战略(通过提供独特的产品或服务来区别于竞争对手)和集中化战略(专注于某一特定市场细分,深度满足特定客户群体的需求)。
3. **事业部制组织结构**:这是一种分级管理的结构,由多个自负盈亏的事业部组成。优点包括提高管理效率、激发内部竞争和培养全能型管理人才,但可能产生管理重叠、部门间协作困难和研发资源分散的问题。
4. **决策**:决策是通过分析和评价多个备选方案,选择最满意方案以实现目标的过程。决策需要明确目标、多方案选择、分析评价,并遵循科学性和满意原则。
5. **内部提拔管理人员**:内部提拔可以激励员工积极性,保证选聘准确性,但也可能导致内部矛盾和创新力下降。
6. **需要层次理论**:马斯洛的需求层次理论认为人的需求分为五个层次:生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求。这些需求从低到高逐级满足,管理者应根据需求层次设计激励机制。
7. **控制**:控制是监督计划执行、检测偏差并采取纠正措施的活动。其作用包括确保计划实施、提高组织效率和推动创新。
8. **计划工作**:计划工作涉及制定、执行和检查计划的整个过程,具有目的性、主导性、普遍性、效率性、灵活性和创造性,是管理的首要职能。
9. **内部提升管理人员**:内部提升的优点和缺点与之前提到的相似,包括积极性的调动、选聘准确性,以及可能导致的内部竞争和“近亲繁殖”现象。
10. **现场控制**:现场控制是在工作进行中实时监督和指导,以确保目标的达成。有效的现场控制需要具备对过程的实时了解、适当的授权、清晰的沟通渠道和快速反应能力。
以上知识点构成了管理学基础课程的核心内容,对于理解和实践管理活动至关重要。在国家开放大学电大专科的《管理学基础》课程中,学生将通过这些知识点的学习,掌握管理的基本原理和工具,以应用于实际的管理工作之中。