国家开放大学电大专科《管理学基础》课程主要涵盖了管理学的基本理论、原则、方法和实践应用。通过对该课程的学习，学生可以掌握管理学的基础知识和技能，为后续的管理工作或进一步的学习打下坚实的基础。根据提供的文档内容，以下是一些管理学基础知识的详细解读：
1. 管理者技能分类
管理者的技能主要分为三种：人际技能、概念技能和技术技能。
- 人际技能：指的是管理者与他人沟通、合作、激励和调解冲突的能力。
- 概念技能：是管理者对组织内部各种关系和整体运作的理解和把握能力，包括制定战略和分析复杂问题的能力。
- 技术技能：指运用特定技术、程序或方法完成具体任务的能力。
2. 管理职能及特征
管理职能主要包括计划、组织、领导和控制。
- 计划职能：是确定组织目标和制定实现这些目标的策略、程序和资源分配的过程。计划的特征包括效率性、灵活性、主导性和目的性。
- 组织职能：是构建组织结构，将组织的人力资源和非人力资源进行合理安排，以便更有效地实现组织目标。
- 领导职能：是指引导和激励组织成员，确保组织目标的实现。
- 控制职能：是指监控和评估组织活动，以确保它们沿着正确的方向发展，并对出现的偏差进行调整。
3. 决策制定
决策制定是管理过程中的关键环节，管理者必须根据情境选择合适的方法和途径来解决问题。
- 管理者进行决策的第一步是识别问题，然后拟定备选方案，确定决策原则，最后确定决策目标。
4. 盈亏平衡分析
盈亏平衡点分析是企业评估成本、定价和利润之间关系的一种工具。
- 通过盈亏平衡分析，企业可以确定在不同销量水平下的盈亏状况，为产品定价和销售策略提供依据。
5. 管理理论
管理学理论为管理者提供了指导原则和框架。
- 双因素理论（Herzberg's Motivation-Hygiene Theory）：该理论区分了两类影响员工满意度的因素，即激励因素和保健因素。
- 管理方格理论（Managerial Grid Theory）：该理论提出不同的领导风格，其中包括关注人员和关心任务的领导类型。
- 企业再造工程（Business Process Reengineering, BPR）：是由海默和钱皮提出的一种管理创新方法，旨在通过彻底改造业务流程来应对市场变化。
6. 组织结构
组织结构的类型决定了组织内各部门之间的关系。
- 矩阵制组织结构：是一种结合了项目和功能特点的组织结构，它通过建立临时性的项目团队来完成特定的任务。
7. 沟通方式
有效的沟通是组织运作的重要部分。
- 口头沟通、非语言沟通、电子媒介沟通和书面沟通是常见的沟通方式，每种方式都有其独特的优点和适用场景。
8. 战略管理
战略管理关注于组织的长远发展和整体布局。
- 战略管理确定组织的远景和总体目标，并制定总的行动纲领来指导组织的行动和决策。
9. 成功企业的管理思想
目标管理、十四项管理原则、企业流程再造等都是成功企业管理思想的体现。
- 彼得·德鲁克首先提出目标管理的概念，而亨利·法约尔提出了管理的十四项原则。
通过这些知识点，学生能够更深入地理解管理学原理和实践，为解决实际工作中的问题打下坚实的基础。以上内容基于文档提供的题目信息进行解读，旨在全面且详细地覆盖《管理学基础》课程的核心内容和考试要点。
