管理学是一门研究如何通过合理的组织和有效的管理活动,提高组织效率、实现组织目标的学科。它涉及组织、计划、指挥、协调、控制等多个方面。以下从提供的题库内容中提取的知识点进行详细介绍:
1. 管理者的技能要求:对于不同层级的管理者而言,所要求的技能侧重点不同。高层管理者需要更多地具备概念技能,即能够进行抽象思维,把握组织的整体方向;中层管理者则需要更强的人际技能,即协调组织内外部的关系;而基层管理者更需要技术技能,也就是具体工作执行的能力。
2. 计划的重要性:在制定计划时需要考虑灵活性,以应对可能出现的意外事件。计划的灵活性是指在实施过程中能够根据环境的变化适时调整,保持计划的可操作性。
3. 目标设定方法的演变:现代管理学倡导采用参与制目标设定法,即让下属参与目标的制定过程,这样可以提高员工的积极性和目标的实现可能性。
4. 企业发展战略:企业采取的发展战略应根据市场情况和企业自身条件来决定,包括一元化、多元化、密集型、稳定型等多种战略。
5. 决策制定过程:管理者的决策制定通常从识别问题开始,然后确定决策目标、拟定备选方案,最后进行方案评估和选择。
6. 盈亏平衡点的计算:通过固定成本和可变成本的计算,可以确定企业盈亏平衡点,即达到收入与成本相等的生产量或销售量,这对于企业的成本控制和价格策略有重要作用。
7. 双因素理论:赫茨伯格的双因素理论认为,激励因素和保健因素对于员工的工作满意度和生产效率有影响。保健因素不能直接起到激励作用,但能防止不满意情绪的产生。
8. 领导风格:管理方格理论将领导风格分为五种类型,其中“9-9型”代表俱乐部式领导,这种领导方式更加注重人的因素,以营造和谐的工作氛围。
9. 沟通的目的:有效的沟通不仅仅是信息的传递,更深层次的目的是影响人的行为,激发工作动力和提高工作效率。
10. 控制的类型:控制活动是管理过程中的重要环节,前馈控制(预防控制)被视为控制的最高境界,它强调在问题发生之前就采取措施预防。
11. 管理原则和理论:管理的十四项原则、目标管理理论等都是管理学中重要的理论框架,它们指导着管理者如何更有效地进行管理工作。
12. 组织结构:不同的组织结构适应不同类型的管理需求,例如矩阵制组织结构能够适应复杂项目管理的要求。
13. 战略管理:战略管理强调全局性、纲领性和长远性,是组织为了适应外部环境变化而制定的长期计划和战略。
通过以上知识点的学习,能够对管理学有一个系统、全面的认识,理解管理的基本原理和方法,并能将其应用到实际管理工作中去。这对于从事管理工作的人员,特别是高层管理者来说,是必不可少的管理素养。