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运 维 管 理 项 目 解 决 方 案 ( 总
1 7 页 )
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IT 运维管理解决方案简介
第1章 平台介绍
1.1 产品定位
IT 运维管理平台立足于帮助企事业单位的 IT 部门构筑一个统一的 IT 服务管理平
台,它融合了主动式资源监控、资产配置管理、服务流程管理等核心功能,为
IT 部门的服务供给、业务快速上线、业务稳定运行提供持续保障能力。
产品定位于信息化程度较高的高端用户,注重行业化用户的需求特点,同时借
助平台化的技术优势,通过功能裁剪也能满足中小规模的市场用户需求。
1.2 产品架构
Broadview R2 是 Broadview 产品的最新版本,其系统架构可分为 4 个层次,对
应了四大子系统:集中监控子系统、资产配置子系统、流程管理子系统、集成
展现子系统。
集中监控子系统:集中监控子系统主要实现对生产环境中 IT 基础设施的
集中监控管理,包括了对网络设备、服务器、存储、数据库、中间件、
安全设备、业务应用系统等性能采集和事件处理,并利用监控可视化平
台提供可视化展现。
资产配置子系统:资产配置子系统旨在帮助用户建立统一的 IT 基础设施
台帐。通过一系列业务建模、自动采集、调和、变更控制等手段,保证
IT 生产环境中配置项的完整性和精准性,为上层服务流程提供数据支
撑。
流程管理子系统:流程管理子系统的目的是通过规范服务流程和技术服
务工作,建立一套标准的运维服务流程,围绕事件管理、问题管理、变
更管理、配置管理、发布管理等 ITIL 最佳实践,进行 IT 运维服务的流
程化、规范化管理。
集成展现子系统:集成展现子系统包括了统一运维门户、报表平台、权
限管理等主要模块,目的是保证平台不同角色的运维人员可以通过浏览
器访问到跟自身职责对应的功能和视图。
第2章 功能特点
2.1 集中监控子系统
集中监控子系统主要由网络监控模块、系统与应用监控模块、统一事件平
台模块、统一性能管理模块、性能管理数据库 PMDB 以及监控可视化平台组
成;实现了对用户 IT 生产环境基础设施的监控,包括:网络设备、业务服务
器、存储设备、数据库系统、中间件系统、安全设备、业务应用系统等。逻辑
架构如下:
2.1.1 资源深度监控
系统可监测并管理常见的网络设备、服务器、数据库、中间件、通用服
务、虚拟化平台等 IT 资源,支持 SNMP、CLI(Telnet、SSH)、WMI、JMX、
CORBA 等远程非代理监测和 Agent 代理监测。
2.1.2 分布式采集、集中管理
在分布式管理模式下,集中管理服务器把采集指令下发到采集探针,完成分管区域的
数 据 收 集 处 理 , 有 效 的 分 担 了 集 中 管 理 服 务 器 的 负 载 。
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