运维服务工程师的工作职责描述.pdf
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2022-06-23
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运维服务工程师的工作职责描述
关于《 运维服务工程师的工作职责描述 》，是我们特意为大家整理的，希望对大家有所帮
助。
运维服务工程师负责计算机软硬件运行维护与管理，保障桌面系统正常运行，满足日常
工作的需要。下面是第一范文网小编为您精心整理的运维服务工程师的工作职责描述。
运维服务工程师的工作职责描述 1
职责：
1、按照项目和规范要求，执行现场服务工作;
2、监察系统(存储、服务器/数据库/虚拟化)运行状态、故障和报警，并且及时进行处理
或升级;
3、完成存储、服务器、小机、虚拟化平台相关设备的信息管理、日常维护、配置调整、
定期备份等相关工作;
4、根据日常工作情况，按时输出日报、周报、月报;
5、收集、整理、更新岗位相关设备资料，并进行岗位文档的编写、整理等工作;
6、完成技术保障工作和临时交办的其它工作任务。
任职要求：
1、大专以上学历，计算机、电子类相关专业毕业，具相关实际工作经验;
2、了解主机服务器、小机类、存储、虚拟化平台等设备硬件组成架构，熟悉 Center OS、
Redhat、SUSE linux，Unix 等操作系统应用背景及安装配置、维护;
3、具有存储方面扎实的理论知识，接触过行业内主流存储厂商如IBM、HP、EMC 等产
品，了解或具备相关开局及维护经验，熟悉文件服务器、NAS、SAN 等专属网络存储系统及
配置管理，VTL、NBU 或磁盘阵列等存储产品的数据备份系统;
4、熟悉当前主流 hp-ux、IBM AIX 操作平台者优先。
5、熟悉当前华为虚拟化平台日常维护操作者优先。
5、有 2 年以上 Oracle 数据库产品的集成、维护、实施经验，具备Oracle 数据库常见的
问题维护能力的优先。
6、有容灾备份、数据迁移、存储扩容等方案撰写或实施经历者优先
7、能够适应高强度的工作压力，具强烈的责任心和团队协作精神，具有一定文档写作
能力，具良好的沟通表达能力;
8、能够根据工作安排，进行出差。
运维服务工程师的工作职责描述 2
职责：
根据服务中心年度工作计划和客户需求，制定职责范围内的客户服务工作计划;
严格遵照执行公司运维服务标准及质量管理规章制度，并提出合理化建议;
参与运维项目服务合同的洽谈，负责与客户的技术交流，进行需求分析与诊断，编写运
维服务合同，提交评审，签订合同;
根据客户需求编写运维项目服务实施方案并提交评审;
执行客户服务计划，根据运维服务合同约定或用户临时需求提供即时服务，为用户答疑、
处理故障、测试、用户培训等;
汇总记录服务过程中获知的客户需求和意见建议，总结编写技术和服务改进方案，及时
反馈给相关人员;
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