大型商业项目如何体现体验元素.docx
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2022-06-22
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大型商业项目如何体现“体验”元素
大型商业项目越来越强调对消费者体验的关注。体验本身是一种感性的事物，其本身应该是全方位的，
而不仅仅关注于购物环境或服务，或者只是从业态组合方面考虑。关注体验，笔者认为可以从以下 4 个
部分考虑：环境、氛围、服务、业态。
（1） 建筑设计方面
商业建筑要以人的尺度为主，尤其在与人直接接触的细部层面，更要体现对人的关注。商业建筑应该主
动与人贴近、交流，而不是冷冰冰的自成一体。
除了以人的尺度为主外，建筑方面应该加入更多的体验元素，特殊建筑风格的引入、标志性构造物的设
计、细部构造的特殊夸张的处理等、新颖独特的外立面。
在建筑设计方面，应该招商先行，或者至少将基本定位确定之后，根据定位设计富有特色的建筑形式，
而不要过多的强调通用性而使建筑本身中规中矩，失去了本身最重要的特色。这点可以多学习美国的购
物中心的设计，尤其拉斯维加斯的购物中心在建筑方面很富有特色。
（2） 环境元素
灯光的运用、材料的运用、色彩的运用、景观小品。
灯光除了照明、展示等作用外，在一些特殊的角落、公共的空间等处，灯光更是环境的不可分割的一部
分，甚至本身就是此处环境的中心，是一个景观。巧妙的运用的灯光，不但可以增加环境的趣味性和欣
赏性，加强体验感，同时可以对人流起到引导作用。
色彩方面，宜用明快、简洁的色彩为主，对比强烈、鲜明的颜色。一个整体的商业项目，应该仔细设计
一套自成一体的颜色体系。这些颜色体系不只是在整体环境装修中考虑，而且要形成自己独特的导示系
统，同时对二次商装起到指导作用。
材料的运用。
景观小品。景观小品对体验氛围的形成相当重要。商业项目应该根据自身的主题定位设计自己的景观小
品体系，通过景观小品渲染自身的主题，达到氛围塑造、视觉区分的目的。上海大宁国际在景观小品设
计之处有着可圈可点之处。
（3） 中庭等公共空间的利用
中庭和外立面是体现主题的两个主要方面，中庭体现主题元素，不只是主题定位的一个表现方面，也是
体验的一个元素，同时可以摆脱中庭设置雷同乏味的尴尬。
（4）即兴娱乐设施
如旋转木马，不但参与的人得到体验，享受到快乐，而且对于观看的人，也是一种体验。此类即兴娱乐
活动占用空间不大，参与性强，可以很好的聚集人气，形成高潮，塑造氛围。
（5）餐饮、休闲设施的设置
座椅的外部放置、相关小品的配套设置：这些设施的设置不单是使用的消费者享受到一种很好的休闲体
验，此外，将这些设置放置于一个大的空间中，他们本身就是一种很好的景观，对于由此经过的消费者，
看着在此休闲的人，也是一种体验。
（6）表演活动
节目表演、乐队演奏等。此类设置的作用与即兴娱乐项目的作用类似，但是前者仅仅限于娱乐，后者除
了娱乐的成份外，可以加入更多的文化等元素，因此可以吸引更广的不同的人群，同时可以是整体体验
氛围的一个小高潮。
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