信息系统日常运维管理制度及相关记录.pdf

《信息系统日常运维管理制度详解》 信息系统是现代企业运营的核心，其稳定、安全的运行对于企业的正常运作至关重要。因此，制定一套严谨的运维管理制度是确保信息系统的高效管理的基础。本文将详细解析信息系统日常运维管理制度，包括信息机房管理、服务器管理、信息系统应用管理等多个方面。 一、信息机房管理 信息机房作为信息系统的心脏，其硬件设施的配备和维护至关重要。机房应配备防静电地板、不间断电源（UPS）、恒温设备、温湿度感应器、消防设施和防鼠设施等基础设施，确保设备稳定运行。机房管理人员需定期进行硬件巡检，记录设备状态，及时发现并解决问题。此外，机房的出入管理严格，非工作人员未经允许不得进入，且进入者需遵守相关规定，禁止携带可能对设备造成损害的物品。安全管理中，操作人员需实时监控设备运行，遇到异常立即报告，并详细记录。同时，机房内部应保持清洁，严禁吸烟、饮食等活动，确保机房环境整洁，设备安全。 二、服务器管理 服务器是信息系统的基石，其管理和维护直接影响到整个系统的稳定性和数据安全性。服务器必须放置在机房内，未经批准不得随意改动。服务器需24小时正常运行，管理人员应定期进行病毒检测，防止不安全的软件和存储设备使用。服务器数据管理要严格，不得擅自修改、删除，重要数据需定期备份并异地存放。服务器系统应定期扫描，及时关闭不必要的端口和服务，监测运行日志，确保数据安全。管理员账户与口令要保密并定期更换，以防止非法入侵。在非工作时间，特别是双休日和节假日，需有人值守，以便迅速处理可能出现的问题。 三、信息系统应用管理 信息系统应用管理涉及软件的维护、增删和配置更改。所有这些操作必须有详细记录，且需得到负责人批准。数据交接要有明确的登记手续，确保数据安全保密。同时，对业务单位的数据处理需符合相关规定，定期检查制度执行情况，以确保制度的落实。 四、信息系统变更管理 信息系统变更管理涉及到系统软件、硬件设备的变动，必须遵循严格的审批流程，防止因随意变更导致系统不稳定或数据丢失。每次变更都应记录在案，便于后期排查问题。 五、信息系统应用控制 应用控制主要包括对用户访问权限的管理，防止未经授权的访问和操作。同时，对系统性能进行监控，预防和处理潜在的系统故障，确保业务连续性。 总结，信息系统日常运维管理制度旨在规范管理行为，降低风险，提高服务质量。通过严格的信息机房管理、服务器管理以及应用管理，可以有效保障信息系统的安全稳定，为企业运营提供坚实的信息化支撑。同时，随着技术的发展，运维管理制度也需要不断更新和完善，以适应新的挑战和需求。