人力资源组织心理学-赢在路上.doc

【文档概述】 《人力资源组织心理学-赢在路上.doc》是一份关于高等教育自学考试人力资源开发与管理的试题，涉及了人力资源管理中的多个核心概念和实践原则。试题包含了单项选择题、多项选择题、判断题和填空题等多种题型，旨在考察考生对人力资源管理理论和实践的理解。 【知识点详解】 1. **人员调配原则**： - 因事设人：根据工作需求来设置岗位，确保人员与工作的匹配。 - 用人所长：强调利用员工的特长和优势进行职位分配。 - 协商一致：在人员调动过程中需要得到员工的同意和配合。 - 平等竞争：提供公平的竞争平台，让所有符合条件的员工都有机会参与竞争。 2. **职务升降原则**： - 德才兼备：选拔晋升者时考虑其品德和才能的结合。 - 机会均等：职务晋升的机会对所有员工都是公平开放的。 - 阶梯晋升：员工晋升通常需要逐级进行，逐步提升职务和责任。 - 监视：确保晋升过程透明，对员工的表现进行持续监控。 3. **绩效考核方法**： - 关键事件法：基于员工在工作中表现出的关键行为进行评估。 - 员工特征：考察员工的个人特质，如性格、技能等。 - 员工行为：关注员工在工作中的具体行为表现。 - 员工工作结果：直接衡量员工的工作产出和成果。 - 领导评价：由上级对下属的工作表现进行评价。 4. **人力资源的能动性**： - 自我强化：员工通过自我学习和改进提高自身能力。 - 选择职业：员工可以根据个人兴趣和能力选择适合的职业。 - 积极劳动：员工主动投入工作，提高工作效率。 - 调节市场：人力资源对劳动力市场的供需平衡起调节作用。 5. **领导行为方式**： - 权力定位于群体：领导权力源于团队共识，鼓励集体决策。 - 权力定位于领导：领导拥有决定权，主导决策过程。 - 放弃权力：领导愿意分享权力，促进团队协作。 - 家长式作风：领导像家长一样管理，强调控制和指导。 6. **人力资源开发与管理**： - 探索人与事对立统一的规律：理解员工与工作之间的动态平衡。 - 推动人与事的开展：促进员工和组织的共同成长。 - 实现人与事优化配置：合理安排人才，提高组织效率。 - 提拔干部：根据员工表现和发展潜力选拔管理者。 - 员工职业生涯规划：协助员工规划个人职业发展路径。 7. **招聘原则**： - 因事择人：根据工作需求选择合适的候选人。 - 公开：招聘过程透明，公开信息。 - 平等竞争：所有候选人都有公平的机会。 - 用人所长：注重候选人的专业能力和潜力。 - 择优录用：选择最优秀的候选人。 8. **新员工培训目的**： - 互相了解：增进新员工与团队成员之间的了解。 - 打消疑虑：解答新员工对工作环境和职责的疑惑。 - 适应工作：帮助新员工快速融入工作角色。 - 用人所长：发现并利用新员工的优势。 - 培养归属感：建立新员工对组织的归属感。 9. **培训工作流程**： - 分析培训需求：识别员工的技能差距和培训需求。 - 设计培训方案：根据需求制定培训内容和方法。 - 实施培训：执行培训计划，确保员工参与。 - 培训评估：评估培训效果，反馈改进。 10. **培训需求分析**： - 部门分析：了解各部门的具体培训需求。 - 组织分析：分析组织的整体培训需求。 - 任务分析：分析不同岗位的任务需求。 - 人员分析：评估员工的技能和知识水平。 - 班组分析：关注团队合作和沟通的需求。 11. **组织规范养成**： - 领导带头：领导者示范良好的行为标准。 - 舆论积极导向：创建积极向上的工作氛围。 - 骨干带头：关键人物起到榜样作用。 - 开展思想工作：进行员工的思想教育。 - 扩大宣传：通过多种渠道传播组织文化和价值观。 12. **绩效管理内容**： - 制定工作标准：设定明确的绩效目标和期望。 - 评价员工表现：根据标准评估员工的工作完成情况。 - 反馈与改善绩效：给予员工绩效反馈，提出改进建议。 - 人员比例关系：优化人员配置，确保合适的人才在合适的岗位。 - 鼓励创新：激励员工创新思维，推动组织发展。 13. **领导者心理素质**： - 价值观互补：领导者具备多元化的价值观，能够包容和融合。 - 理想互补：领导者有共同的目标和愿景，激发团队凝聚力。 - 认知互补：领导者有不同视角，能全面看待问题。 - 动力系统共振：领导者能激发团队的动力，形成合力。 - 调节系统同步：领导者具备良好的情绪管理和沟通技巧。 综上所述，这份文档涵盖的人力资源管理知识广泛，包括人员调配、职务晋升、绩效考核、招聘、培训、组织规范、绩效管理和领导者素质等多个方面，是学习和掌握人力资源管理基础知识的重要参考资料。