广电地产商业运营管理手册(策划管理).docx

### 广电地产商业运营管理手册（策划管理）知识点解析 #### 一、策划管理概述 **1. 总则** - **目标与意义**：为了规范商业策划的管理工作，提高商业策划水平，进而提升项目的招商、运营管理和经济效益，特制定本手册。 - **适用范围**：适用于广电地产集团总部及各地分公司的策划部门，涵盖前期策划、规划设计评审、招商策划、招商推广等工作。 - **基本原则**： - 遵守国家法律法规及公司规章制度。 - 符合集团总体发展战略。 - 注重效率与效益，确保风险可控。 **2. 商业策划工作的准则** - **市场导向**：所有的策划活动都要面向市场需求，以市场为导向进行。 - **成本效益**：在策划时，要考虑成本与收益的比例，确保投入产出比优化。 - **系统协同**：策划工作是一系列相互关联的活动，需要协调各个方面的关系，包括开发、工程、财务、售后服务、物业管理等。 - **一致性原则**：确保策划工作与其他业务活动在各个开发阶段的一致性和统一性。 #### 二、策划管理工作与岗位职责 - **策划部组织架构**：分为广电和融物业策划部和地区商业策划部，各层级设有总监、经理、策划专员等职位。 - **岗位职责** - **总监岗位**： - 制定商业策划管理体系和制度。 - 组织编制招商策略、组合方案等。 - 负责品牌推广及市场推广计划的制定与执行。 - 协调内外部工作关系，监督合同签订与执行。 - 员工培训与绩效管理。 - 上报问题与建议，传达公司决策。 - **经理岗位**： - 负责策划文案撰写与统筹。 - 监督宣传品设计与制作。 - 内外部沟通与协调。 - 指导策划人员能力提升。 - **策划专员岗位**： - 协助策划经理撰写文案。 - 参与市场调研。 - 协助推广所需的基础工作。 - 档案管理与后勤支持。 #### 三、前期策划管理 - **市场调研工作细则** - **明确调研目的**：通过对项目背景、城市发展状况、行业现状、消费特点等方面的研究，为项目提供市场定位分析和招商租售依据。 - **调研性质与范围**：包括综合研究调查、专题研究调查、基础普查和补充调查等多种类型；覆盖城市商业全貌、典型商圈、典型案例等不同层次。 - **调研对象**：商用物业、商户、投资者、消费者和业内专家等。 - **调研内容**：基本信息、重点指标、供应水平、需求特征等。 - **调研时间**：阶段性集中调查和长期跟踪调查相结合。 - **调研准备工作** - **团队分工**：确定负责人、小组划分、明确任务。 - **工作计划与方案制定**：包括整体计划、时间安排、具体方案等。 - **资料收集**：建立项目专用文件夹，分类存储相关信息。 - **调研工具准备**：如市场调研表、调查问卷、访谈提纲、数码相机等。 - **调研基本内容** - **项目用地条件**：了解城市发展方向、经济结构、人口及基础设施情况等。 - **项目地块指标**：如占地面积、建筑面积、容积率、建筑密度等。 - **周边环境分析**：地形地貌、交通状况等。 通过以上知识点的总结与解析，可以清晰地了解到广电地产商业策划管理的主要内容和运作方式，这对于理解商业地产项目的策划流程具有重要的参考价值。