"《孙子兵法》的“五德”与现代管理者的综合素质"
《孙子兵法》中提出的“五德”(智、信、仁、勇、严)对现代管理者的综合素质具有极为重要的实用价值和现实借鉴意义。在市场经济条件下,竞争日益激烈,商场如战场,管理者作为将帅之才,其综合素质不仅是履行职责的保障,而且对整个组织的生存与发展也具有重要的作用。因此,作为现代管理者也必须具有“五德”,并赋予新的时代内容。
首先,“智”是管理者最基本的素质,智慧、才能、善于用兵是管理者必备的条件。在瞬息万变的商业环境中,管理者需要有先见之明和洞察力,能够透过各种复杂问题的表象,抓住其本质,多谋善虑、善于审时度势、随机应变地调整自己的策略,解决所面对的问题。
其次,为将者必须具有诚信和人品,信者口令一也。在任何情况下,对待任何人和事都必须言行合一,讲求信誉,才能真正成为一个值得信赖的人。作为管理者,必须具备高尚的道德品质,讲信用、守承诺、践行诺言,才能赢得下属和客户的信任和尊重。
再次,作为带兵用将之人,应当具有“仁义”之心,胸怀宽广,体谅下属,理解其需求,仁者惠抚恻隐,得人心也。管理者需要具备以人为本的管理思想,关心下属的需求和感受,创造良好的工作环境,激发下属的潜力和积极性。
第四,要循义不惧,果敢坚毅,能够以高尚的思想境界,一切以国家和人民的利益为前提,为祖国大义灭亲,在关键时刻果断行动,在危急关头处乱不惊,具有“勇”。管理者需要具备果敢的决策能力和执行力,在关键时刻能够果断地作出决策,推动组织的发展和进步。
最后,要恩威并举,严格立法与执法,威严肃众;以身作则,“将若以道为心,与人同利共患,则士卒服,自然心与上者同也。”管理者需要具备严格的管理风格,能够以身作则,严格执行规章和制度,确保组织的有序运作和发展。
综观人类历史长河,人类组织化活动已经存在了几千年,管理的历史可能与人类组织活动一样久远。然而,真正意义上的管理学理论是在上个世纪初奠定的基础。从泰勒、法约尔等的古典组织管理理论,经过梅奥、马斯洛等的行为科学的组织管理理论,到彼得、德博拉夫等的组织管理理论;从物本管理时代,经过人本管理时代到能本管理时代。管理由经验上升为科学,管理的理念和职能逐步发展并不断完善,即管理是运用和整合组织资源,协调组织中群体行为,通过决策、计划、组织、协调、用人、激励、领导和控制等活动,达成组织现实和未来的目的与目标的过程和理念。
显然,管理作为人类共同的产物,是人类各种活动中最重要的活动之一。马克思曾经说过:“一切规模较大的直接社会劳动或共同劳动,都或多或少地需要指挥,以协调个人的活动,并执行生产总体的运动。”管理水平的高低直接决定着一个组织的效率、效益和效能,而管理水平的高低则关键取决于管理者。在现代管理理论中,无论是西方的主要学派还是国内的管理学界,尽管对管理者的认识不尽相同,但管理者无论作为决策者,还是明茨伯格所归纳的三大类十种具体角色的扮演者,作为将帅之才,其职能基本是一致的。
我们可以把管理看成是一套看得见的工具和技术,这些工具和技术是建立在合理性和实验的基础上。在各种企业环境中,人们以十分相似的手法使用这些管理工具和技术。孔茨说过,管理就是设计并保持一种良好的环境,使人在群体里高效率地完成既定目标的过程,管理者通过别人来完成工作,他们作出决策、分配资源,指导别人的行为以达到工作目标。管理的五大功能,亦即管理者要完成的基本职能是:计划、组织、领导、协调、控制。这些功能几乎都与人有关,对人的管理是管理者工作的核心,并通过扮演三大类十种不同而有相互关联的角色来完成其职能。