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12 种常见的 Saas 产品获客模式
现在 SaaS 的玩家越来越多,产品价格也越来越便宜,竞争越来越激烈。
SaaS 公司的成长更加困难, 也有一些文章和报告中指出 LTV/CAC>3,
这样的 SaaS 产品才是好的 SaaS 产品;但是在现在 SaaS 厂商越来越
多的情况下, 如何获取用户成了众多 SaaS 厂商的生存的问题。
基于我自己的经验,以及我对行业中的一些见解,在这里给大家总结了
12 种常见的获客模式。
01 SEM 投放
SEM 投放是最有效的获取用户的方式之一,只要公司有资本,这种投
放方式就一定能够生效。在投放的过程中,不一定非要选择百度这个渠
道,360 和搜狗也是必选渠道之一。
但是现在的获客成本很高,大多数的产品获客成本在 150-300 元之间,
如果后期转化能力不行,广告投放渠道就容易亏本,如果计算 LTV,那
么渠道投放的用户还可以盖得住 CAC。
广告投放的 4 要素包含:关键词、价格、地域、落地页。
投放的关键词一般包含产品词、行业词、解决方案和竞品词。如果是做
CRM 的客户,产品词就包含:CRM、CRM 厂商、CRM 价格等,行业
词为:教育行业 CRM、项目行业 CRM,而解决方案就包含:教育行业
客户管理解决方案,零售行业客户管理解决方案。竞品词主要为这个行
业中的友商,比如:销售易、纷享销客,Salesforce 等。
投放的关键词越长,获取的客户越精准。比如教育行业 CRM 就比 CRM
厂商获取的用户精准。但是长尾词的流量要远小于广泛词的流量。
一般的 SaaS 产品没有地域的限制,但是每个城市都需要进行测试,看
看那个城市可以获取较多的用户,对于长久不能获取用户的城市则可以
选择性的放弃。
在 SaaS 端也有一个倾向,一线城市的竞争激烈获客成本较高,地域性
放开之后获客成本降低,而是下沉市场的单价较低。
落地页各家都差不太多,有心的你可以多留意竞品的落地页,每家有自
己的特点,只要转化率能够与行业内持平就可以。
02 信息流
信息流的内容作为现在流量的新贵,越来越多的人开始投放信息流的广
告,无论是 C 端产品还是 B 端产品,信息流成了主要的方向。
信息流的平台在国内主要有两大阵营:腾讯广告和抖音。大家都开始通
过内容的方式来吸引用户。B 端的公司投放信息流的广告越来越多,大
家可以进行尝试性获取。
由于在信息流平台投放的短视频较多,对于用户的冲击力更强,其实获
客成本和 SEM 差不太多,但是 SEM 的用户会比信息流的精准一些,在
转化上也更好一些。
为什么大家还会投放信息流的广告?其中有一部分的原因为品牌,用户
在信息流上看过广告,能够留下一些印象,在以后选择产品的时候会有
一定的喜爱程度。
做信息流的 3 要素包含:人群包、展示广告、落地页。
信息流需要圈定相关的人群,如果人群圈的对的话,那么获取用户的精
准度以及质量就会好很多。展示广告主要为视频的冲击力,包含场景、
话术、演员的感染力,单纯的平白直叙的内容越来越难用被接受,拍出
一条好的广告的成本还是非常高的,要远高于制作 banner 图。
落地页一般就三四屏,可以概括用户想看的所有内容,一定要便于用户
留下联系方式。
现在的信息流平台开始 OCPC 的投放方式,越来越智能化的结算方式,
反而出价没有那么重要。
03 SEO
SEO 在 B 端获客中依然占据必要重要的地位,只是在产品的选择上面
有一定的取舍,在国内比较热衷做 SEO 的厂家还是传统的批发性质的
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