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基于“用户画像”原理的信息化审计模式
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来源：《中国内部审计》2019 年第 02 期
[摘要]利用基于“用户画像”原理的信息化审计手段辅助审计工作开展，可以灵活定制信息
化审计模式，支持日常审计业务工作，规范审计工作流程，实现审计结果自动评价，进而完成
审计数据的挖掘分析，为相关经济管理工作提供决策依据。
[关键词]内部审计 用户画像 信息化 审计模式
一、“用户画像”原理与洞悉审计需求
信息化审计是在审计中充分利用信息技术并深入应用信息系统。信息化审计具有客观性、
重在应用、开放性、全员参与 4 个原则以及宏观性、预见性、建设性3 个特性（见图 1）。
用户画像是一种勾画目标用户、联系用户诉求与设计方向的有效工具。作为实际用户的虚
拟代表，用户画像所形成的用户角色需要有代表性，能代表产品的主要目标群体。简言之，用
户画像是根据用户的社会属性、生活习惯和消费行为等信息而抽象出的一个标签化用户模型。
构建用户画像的核心工作即给用户贴“标签”，而标签是通过对用户信息分析而来的高度精练的
特征标识。
基于“用户画像”原理的信息化审计模式，涵盖审计对象的多维度数据信息，并源于数据，
高于数据，可定制服务。采集数据、群体定量统计分析，剖析原有审计对象属性，根据其核心
业务、资产规模、服务区域等属性，找出不同类型审计对象需求，进一步具象信息化审计模
式，精准推送反馈，最终形成信息化审计成果应用。
用户画像主要目的是让企业挖掘已有的数据价值，利用数据画像技术找到目标客户和客户
潜在需求，进行产品推销和设计改良产品。基于“用户画像”原理的信息化审计模式可以使审计
对象更加聚焦、更加专注。审计对象的标签越多、越清晰，越能解决企业核心问题，可以细分
审计对象，提供定制化审计方式，更符合信息化审计需求，有利于提高审计效率与效果。信息
化审计的大数据应用逐渐成熟，核心业务、资产规模、服务区域、组织机构、人员组成等信息
获取愈发快捷。区分审计对象，并为其定制审计方式，成为信息化审计的必然选择。
二、基于“用户画像”原理的信息化审计模式构建
构建基于“用户画像”原理的信息化审计模式，需要充分利用平台优势，共享审计数据资
源，形成“总体分析、发现疑点、分散核实、系统研究”的数字化审计工作模式，它包括“审计
用户画像”“审前测评系统”“审计资源数据库”“审计数据处理中心”“审计结果评价指标框架”等 5
个部分（见图 2），极大地提高了审计项目作业时间、审计问题精准与审计项目质量。
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