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产品需求文档(PRD)的撰写方法.docx
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产品需求文档(PRD)的撰写方法.docx
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产品需求文档(PRD)的撰写方法
做好产品需求文档的这十步,是经过长期的实践经验和反复验证而得
到的。可能这里描述的不是很全面,但他已经足够让你做一个成功的
产品需求文档。做好这几步花费的时间要以项目的大小、复杂程度、
个体学识、基本技能熟练度而定。
第一步:做好准备工作
你要做的是一个让人无可争议的产品,为了做好他,你必须做好前期
的准备工作。你需要去了解你的顾客、竞争对手、产品团队的实力和
需要的技术。你需要从顾客、用户、竞争对手、分析师、产品团队、
销售队伍、市场、公司职员等收集他们能发现的问题和可能的解决办
法。这里有很多的工作需要你去完成,在“成功的产品背后”这篇文章中
有详细的描述。
建立良好的交流也非常重要,它会影响着产品团队。如果你的准备工
作做的够好,你也会变得越来越有信心和说服力。
第二步:确定产品的目的
任何一个好的产品都开始于一个需求。你必须清楚的了解这个需求,
你的产品如何达到这个需求。
产品经理需要提出一个清晰、简明的价值主张,让它很容易被接受,
要让产品团队、管理人员、用户、市场人员清楚的明白这个产品到底
是什么意图。虽然这听起来很简单,但是也只有少数产品才有这样的
价值主张。考虑“velevator pitch ”(电梯间演讲、电梯行销)测试。假
设你在做电梯的时候遇到公司 CEO,他问你产品的意图是什么,你能
在电梯到达之前回答这个问题吗?如果不能,你就还有工作需要做。
也许是你的说明没有针对性,他可能表现出来和其他产品做的没有什
么明显区别;也许你提出的观点不能和你的用户产生共鸣;也许你解
决的是一个非常规的问题,可能你想应用一种技术。这个价值主张可
能需要满足公司的产品战略。注意你不需要阐述太多的细节,从某些
方面来说,一个有价值的观点应当是越简越好。
产品需求需要确切的指出这个产品发布的目标,同样的这个目标也有
优先之分。例如,你的目标可能是:1)易用,2)零售价不足
$100,3)和前期产品很好的结合。然后你需要说明如何去测算。对
于“易用”这类项目,你需要明确指出产品可用性达到某个水平。这是通
常用目标用户来定义。可用性工程师能测算出你的产品对目标用户的
可用性,也测算出可用性问题的严重程度,同样你可以说明没有重大
的可用性问题。
这里的关键就是让每个人都知道产品成功的时候是什么样,还有给产
品团队在设计和实施中遇到问题如何进行取舍的指导。
第三步:确定用户原型、用户目标和用户任务
现在你已经明白你想要解决什么问题,下接下来就要深入了解目标用
户和顾客,在这步中,和你的 PD(产品设计)紧密联系非常重要。
用户原型
在这个阶段,PM 需要和很多用户交流,需要花费大量的时间去直接观
察和讨论。现在我们需要对用户和顾客进行分类,然后决定那一类是
我们的首要用户。
比如你正在做一个像 eBay 一样的互联网拍卖服务,你同时拥有买家
和卖家,在这之中还有使用频率少的用户和经常使用的用户,不难想
象还有个别特殊的用户,比如团体公司采购者。
PM(产品经理)和 PD(产品设计)需要首先确定类型是最重要的,
然后尽量对这个用户群的特征进行详细的描述,以便使用这个模型去
指导产品的设计。这个模型通常称其为“人物角色”。 虽然是想像的,
但是应该是典型的、可行的和真实的,让你能够使用。这个想法来自
与一个能代表这类用户的本质的原型。
举个例子:
“里昂是一个超级卖家,46 岁,男性,居住在 Fresno,经营小型摩托
车配件。虽然他开着一个小店,但是他的生意大部分来自 Ebay,每个
月平均有 400 多次交易。他出售的东西品种非常多,但是他最受欢迎
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