“凡客诚品”电子商务数据分析PPT课件.ppt

【凡客诚品】电子商务数据分析 “凡客诚品”是中国知名的B2C电子商务平台，由陈年先生于2007年10月在北京创立，主要提供男装、女装、童装、鞋类、配饰及家居用品。作为一家以中等价位提供优质商品的电商平台，凡客诚品借鉴了欧美顶级男装的设计理念，并注重产品的实用性和环保性。 在企业发展方面，凡客诚品自成立以来，得到了包括软银赛富、启明创投、IDGVC等知名投资机构的资金支持。其发展迅速，2008年至2009年间，销售额实现了显著增长，2009年更是荣登德勤评选的高科技、高成长亚太区500强首位，三年内增长近300倍。 在市场竞争中，凡客诚品凭借其强大的营销能力，在2009年中国服装B2C市场中占据了28.4%的市场份额，成为市场领导者，仅次于京东商城、卓越网和当当网。易观国际的研究报告显示，凡客诚品在垂直服装类网上零售市场的表现尤为活跃。 在经营策略上，凡客诚品借鉴了PPG的模式，但更注重“全互联网”营销，包括网络广告投放、搜索引擎优化、电子邮件营销、博客话题讨论、网络媒体合作以及网络广告联盟和网站销售联盟的运用。尤其是其独特的CPS（按销售情况付费）营销模式，仅在客户实际购买后才支付16%-18%的广告费用，降低了推广成本，提高了广告效益。 在客户服务方面，凡客诚品推出了一系列创新举措，如“当场试穿”服务，以及针对晚上7时至9时这个传统快递低效时段的送货服务，以提升用户体验。这些措施都体现了凡客诚品对品质、价格和用户体验三大要素的重视。 凡客诚品的成功在于其精准的市场定位、高效的网络营销策略、快速的业务增长以及对用户需求的深度理解。通过不断优化服务和商业模式，凡客诚品成为了电子商务领域的一股重要力量，为其他电商平台提供了值得借鉴的经验。