福建省软件系统维护服务合同-(示范文本).doc

《福建省软件系统维护服务合同》是一个规范化的文档，旨在规定软件系统维护服务的详细条款，保护双方——委托人（甲方）和受托人（乙方）的权益。合同中包含了服务内容、服务方式、付款方式与条件、质量保证、知识产权、违约责任、合同解除和其他约定等多个关键环节。 1. **服务内容与价格**： - 合同明确了服务项目为应用系统及平台运行维护，并指定了合同总金额。 - 具体的服务内容包括相关业务系统的日常维护、运行平台的日常维护以及可能的其他临时性维护工作。 2. **服务方式**： - 提供的服务方式多样，包括帮助中心支持、现场维护、培训等，同时提供了现场服务电话和8小时外应急服务热线。 3. **付款方式与条件**： - 服务费总额分阶段支付，合同中列明了支付的时间节点和比例。 - 如果甲方未能按约定支付，乙方有权收取滞纳金。 4. **质量保证**： - 乙方需提交详细的工作计划和进度表供甲方确认，并提供全天候维护服务。 - 在接到维护请求后，乙方需在规定时间内派遣技术人员，并定期进行系统检查维护。 5. **知识产权**： - 若因乙方的维护服务引发知识产权争议，乙方负有法律义务和责任。 6. **违约责任**： - 对于乙方延误服务，将按服务费总额的日百分比支付违约金。 - 对于甲方延迟付款，乙方可收取滞纳金。 7. **合同解除**： - 若乙方未按期完成工作且在催办后仍未改进，甲方有权解除合同，乙方需承担损失。 8. **其他约定**： - 补充协议或会议记录须经双方签字确认才有效。 - 解决纠纷的方式可以是仲裁或诉讼，双方应继续履行非纠纷范围内的服务义务。 9. **协议生效**： - 合同在双方代表签字之日生效，一式四份，双方各持两份，具有同等法律效力。 此合同为软件维护服务提供了法律保障，确保服务的顺利进行，同时也明确了双方的权利和义务，有助于预防和解决可能出现的纠纷。