引例：认识电子商务
电子商务—改变了生活方式和经营管理模式
• 电子商务在不经意间融入了我们的日常生活，经常会听到有人说：“我在网上花一半
的价钱拍下了一部手机”、“我在网上找到了工作”、“我通过网络给远方的朋友订
购了生日蛋糕”、“我今天的午饭是通过肯德基网站订购的，宅急送快递公司给我送
来的”、“这是我的个人网店，欢迎光临”……
• 电子商务改变了普通百姓的生活方式。我们足不出户就可以悠然自得地在网上购物，
也可以做到家事、国事、天下事事事清楚，甚至可以坐在家中聆听世界一流大学知名
教授的精彩授课。电子商务将人类过去的美好憧憬变成了现实。
• 电子商务改变了企业的经营管理模式，改变了政府的形象。一位工作于外资企业的白
领说：“自公司用移动电子商务以来，生意如虎添翼，随时随地都能了解到最新商机
，随时随地都可和顾客取得联系。”一位工作于政府部门的公务员这样说：“自实施
电子政务以来，政府部门的工作效率大大提高，现在有时甚至可以在一天之内完成过
去一年的工作。”
• 那么究竟什么是电子商务呢？电子商务的基本框架是什么？电子商务究竟给社会经济
和企业带来哪些方面的利益？
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