波特价值链分析模型简介
由美国哈佛商学院著名战略学家迈克尔·波特提出的"价值链分析法"，把企业
内外价值增加的活动分为基本活动和支持性活动，基本活动涉及企业生产、
销售、进料后勤、发货后勤、售后服务。支持性活动涉及人事、财务、计
划、研究与开发、采购等，基本活动和支持性活动构成了企业的价值链。不
同的企业参与的价值活动中，并不是每个环节都创造价值，实际上只有某些
特定的价值活动才真正创造价值，这些真正创造价值的经营活动，就是价值
链上的"战略环节"。企业要保持的竞争优势，实际上就是企业在价值链某些
特定的战略环节上的优势。运用价值链的分析方法来确定核心竞争力，就是
要求企业密切关注组织的资源状态，要求企业特别关注和培养在价值链的关
键环节上获得重要的核心竞争力，以形成和巩固企业在行业内的竞争优势。
企业的优势既可以来源于价值活动所涉及的市场范围的调整，也可来源于企
业间协调或合用价值链所带来的最优化效益。
电子商务的概念
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