计算机系统故障诊断与维护常见故障及排除(共61张PPT).pptx

计算机系统故障诊断与维护常见故障及排除 计算机系统故障诊断与维护是计算机领域中非常重要的一部分，对于计算机的维护和故障诊断具有非常重要的意义。计算机系统故障诊断与维护的目的是为了快速、准确地诊断计算机系统中的故障，并对其进行有效的维护和修复。 计算机系统故障诊断与维护的步骤和原则： 1. 计算机故障的检测原则：由软到硬，由大到小，由表及里，先电源后负载，先静态后动态，先一般故障后特殊故障，先简单后复杂，先公共性故障后局部性故障，先主要故障后次要故障。 计算机软故障的判断及排除： 1. 计算机软故障的概念：硬故障是计算机系统中的硬件设备在机械方面或电子线路、电子元件等方面发生故障或者受损，必须给予维修或更换零部件，称这类故障为“硬故障”。软故障是由计算机的软件引起的故障。 2. 常见软故障的种类：系统软件或应用软件故障、系统信息故障、内存管理或配置不当引起的故障、计算机病毒引起的故障、操作不当或软件安装、使用不当引起的故障、其他方面的软故障。 排除软件引起的故障： 1. CMOS设置问题 2. 硬件冲突问题 3. 虚拟设备驱动程序（VxD）问题 4. 动态链接库（DLL）问题 5. 内存常驻（TSR）程序问题 6. 病毒问题 硬件故障常用的检测和判断方法： 1. 常见硬故障的分类：电器故障、机械故障、介质故障、人为故障、疲劳性故障。 2. 硬件故障常用的检测方法：原理分析法、程序诊断法、人工诊断法。 原理分析法：从系统的原理入手，根据系统的时序关系从逻辑上分析各部分电路的特征，进而找出故障原因的方法。 程序诊断法：包括简易程序测试法、检查诊断程序测试法和高级程序法，实质上都是通过检查程序对计算机硬件进行故障诊断，通过显示错误代码或错误标志信息以及发出不同响声，为用户提供故障原因和故障位置信息。 人工诊断法：包括直接观察法、插拔法、交换法等。 SysAnalyser诊断测试软件： SysAnalyser是可以检测出计算机硬件配备信息的软件，包括BIOS版本、CPU厂牌及速度、DOS 版本、Windows 版本、内存、显卡、AGP、显示器、网络、IDE、ATAPI、CD-ROM、DVD、Lpt、Rs232、鼠标、键盘、Modem、ISDN、声卡、硬盘、PCMCIA、SCSI、PCI、PlugandPlay、APM，IRQ，DMA，CMOS等完整的信息，可以将检测出的硬件配备信息打印出来或储存成文件。 Hwinfo是一套完整的计算机硬件配备信息基准测试软件，能显示很多关于计算机硬件和外设的信息。基准测试给用户最准确的测试结果，包括CPU、内存、硬盘速度、光驱速度、显卡、芯片组、打印机、扫描仪、声卡等。