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网络故障排除工具PPT学习教案.pptx
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网络故障排除工具PPT学习教案.pptx
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会计学
1
网络故障排除工
具
10
.
1
网络的故障及排
除
网络已经渐渐的进入了社会的各个角落,如何
保证一个网络的正常运作,发挥网络的最大 作用
已经成为一门重要的技术之一。
10
.
1.1
网络故障诊断概
述
网络故障诊断应该实现三方面的目的:
1)
确定网络的故障点、恢复网络的正常运行。
2)
发现网络规划和配置中欠佳之处,改善和优化网
络的性能。
3)
观察网络的运行状况,及时预测网络通信质量。
第
1
页
/
共
21
页
从故障现象出发,以网络诊断工具为手段获
取诊断信息,确定网络故障点,查找问题的根源,
排除故障,恢复网络正常运行。
网络故障通常有以下几种可能:
物理层中物理设备相互连接失败或者硬件及线
路本身的问题;
数据链路层的网络设备的接口配置问题;
网络层网络协议配置或操作错误;
传输层的设备性能或通信拥塞问题;
上三层
Cisco IOS
或网络应用程序错误。
诊断网络故障的过程应该沿着
OSI
七层模型
从物理层开始向上进行。
第
2
页
/
共
21
页
首先检查物理层,然后检查数据链路层,以
此类推,设法确定通信失败的故障点,直到系统通
信正常为止。
网络诊断可以使用包括局域网或广域网分析仪
在内的多种工具;路由器诊断命令;网络管理工具
和其他故障诊断工具。
一般故障排除模式如下:
(
1
)当分析网络故障时,首先要清楚故障现象
.
(
2
)收集需要的用于帮助隔离可能故障原因的信
息
.
(
3
)根据收集到的情况考虑可能的故障原因。
(
4
)根据最后的可能的故障原因,建立一个诊断
计划。
第
3
页
/
共
21
页
(
5
)执行诊断计划,认真做好每一步测试和观
察,直到故障症状消失。
(
6
)每改变一个参数都要确认其结果。
10
.
1
.
2
网络故障分层诊断技
术
利用网络的
OSI
分层结构分析诊断。
1
.物理层及其诊断
物理层是
OSl
分层结构体系中最基础的一层,实
现系统和通信媒体的物理接口,为数据链路实体之
间进行透明传输,为建立、保持和拆除计算机和网
络之间的物理连接提供服务。
第
4
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