1．零售业电子商务概述
零售业电子商务又称为网上零售，是指个人通过Internet购
买商品或享受服务。购买者可以浏览网上商品目录，比较
、选择满意的商品或服务，通过Internet下订单，在线或者
离线付款、卖方处理订单、网上送货或离线送货，完成整
个网上购物过程。
零售业是电子商务的萌发领域，亚马逊（
www.amazon.com）、电子玩具（www.eToy）、电子港湾
（www.eBay.com）等都是新型数字化商店的代表，被称为
纯网络零售企业。我国电子商务的最初表现形式就是零售
业电子商务，以8848.net为代表的网络零售商曾在我国电子
商务发展史上留下了难忘的一页 。
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