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2022年电子商务与电子商务系统综述(共39张PPT).pptx
2022年电子商务与电子商务系统综述(共39张PPT).pptx
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第
9
章
电子商务
(
电子商务与电子商务系统
)
2022/2/15
前导案例
电子商务对
旅行的全面影
响
分别从乘客和服务供应商(机场
和旅行社)角度
讨论电子商务的便利、特征、
和相对于传统方式
的巨大优势。
这些便利和优势背后的技术基础
是什么?
2
©&® by H. Q. Feng, CUFE
9.1
电子商务基础
9.1.1
电子商务的信息
技术基础
电子商务的信息技术基础主要涉
及两个方面
数字化
网络化
数字化和网络化带来的信息处理
模式的转变
网络成为举足轻重的信息处理
的中心;
互联网成为人类社会的一个通
讯和信息交流平台,从
多方面改变了人们的沟通方式
;
传统的信息丰富度和覆盖度之
间的关系被打破了。
3
©&® by H. Q. Feng, CUFE
9.1
电子商务基础(续)
9.1.1
电子商务的信息
技术基础(
续)
数字化和网络化带来的信息处理
模式的转变
图
9-1
信息丰富
程度与覆盖
范围(
Richness and Reach
)的折衷关系
4
©&® by H. Q. Feng, CUFE
9.1
电子商务基础(续)
9.1.2
电子商务基本特
征
自助服务
如订票、办理登记手续、网上
银行等。
个性化服务
例如在网上购买衣服,网上提
交给
“
凡客
”
网,就可
以享受量身定做的个性化服务
。
数字资产的积累与使用
以网上购票为例,一旦使用网
上订票服务一次,客
户信息、包括信用卡号和送货
地址等全部都保留在
服务供应商的信息系统里。
5
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