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二、考试容

(一) 电子商务根底知识

【考试要求】

理解电子商务的根本概念，不同时期不同组织对电子商务的定义都有所不同，根本上可

以分为两大类，即狭义的和广义的电子商务。比拟典型的定义是：基于互联网并采用相关信

息技术进展商务活动，这些商务活动包括实物产品和信息产品的交易、客户的服务、企业间

的协作等。而更广泛的理解是：电子商务是指企业基于开放式网络〔主要指互联网〕执行业

务流程，从而用信息取代原来手工的业务处理。

要求考生了解电子商务的特点；理解电子商务的运作模式，按电子商务应用服务的领域

与交易对象不同，可分为五种运作模式，即企业对企业、企业对消费者、消费者对消费者、

企业对政府机构、消费者对政府机构的电子商务。了解电子商务的开展历程，了解电子商务

开展存在的问题与开展趋势。

【主要考点】

1. 根本概念：

电子商务

一、电子商务的定义

电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。可以从电子和商务两个方面来理解。

1.电子就是信息网络技术。其根本性的标志是互联网在商业上的应用。

根据人类使用的劳动工具的不同，人类历史可区别为农业经济时代、工业经济时代和信息时代三个不同的

经济时代。

2.“商务〞指商业上的事务，而商业那么是指以买卖方式进展交易的经济活动。

3.学习电子商务要从以下方面进展把握：

1〕要把电子商务放在社会再生产的整个过程中进展考察

2〕要从规律性上认识电子商务

3〕“电子〞和“商务〞要有机结合。

二、国际组织对电子商务的解释

1.联合国贸发组织的定义：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间，企业和消费者之间的商业交易。

2.全球信息根底设施委员会电子商务工作组的解释：电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动，通过

这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进展宣传、购置和结算。

该定义认为电子通讯是电子商务的技术根底。

3.世界贸易组织的定义：通过电子渠道而进展的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送。

4.结论：电子商务是以网络数据处理和传输为技术根底的，可以说计算机是电子商务的主要工具；其次，

电子商务是商务活动，它包括一般商务活动的全部容。商务活动是电子商务的灵魂。

2. 电子商务的特点：

交易虚拟化、交易本钱低、交易效率高、交易透明化、提升企业竞争力、促进经济全球化。

交易虚拟化：由交易过程决定的电子商务的特点。虚拟性实质是指在 Internet 上完成的交易，表现在两个

方面：交易物品在网上模拟展示；交易过程的某些环节被虚拟化。

交易本钱低：由电子商务市场主体所决定的电子商务的特点。低本钱表现在

1〕网络信息传递的本钱低于信件、、电报、。

2〕取消了中介机构，减少了交易的有关环节。

3〕网络营销防止了传统上午中做广告、发宣传品等大量费用。

4〕买卖双方即时沟通信息，使无库存生产和无库存销售成为可能，从而使库存本钱降低为零。

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