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2022年业务应用系统运维服务方案(完整版).docx
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2022年业务应用系统运维服务方案(完整版).docx
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业务应用系统运维服务方案
1.总则…
1.1
.
编写目的..........
1.2
.
适用范围..........
1.3
.
编写人员..........
应急处理流程........
2.
1.
原则................
2.
2.
触发条件..........
2.
3.
实施流程..........
2.
4.
职责分工..........
3. 6. 1 用光盘启动系统....
3. 6.2 安装操作系统……
4.
1.
装操作系统
•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••
.
1
4
4.
2.
JDK 1.7・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
.
1
4
4.
3.
TOMCAT 7.0
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
・・・・・・・・・・・・・・・・・・
.
1
4
4.
4.
WEB 应用安装部署............................................................
.
1
4
4.
5.
丿自夯力彳乍
♦♦・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
.
1
4
目录
3.
3. 1.
物理拓扑图.......
3. 2.
设备列表……
3. 3.
系统软件安装/部署..........
3. 4.
应用软件安装/部署.....
3. 5.
数据库安装部署.....
3.6
安装操作系统……
2.
系统描述........
3.7
安装数据库........
3.8
加载系统数据库........
3.9
启动操作........
WEB 服务器安装部署...... .14
应用服务器安装部署........
4.
5.
• • • •
15
7.
3.
数据库软件....................
7.
4.
磁盘阵列.......................
7. 4. 1.配置信息恢复....
7. 4. 2.文件系统数据恢复
7.
5.
服务器硬件....................
7.
6.
系统软件.......................
7.
7.
网络设备.......................
7.
&
电源设备.......................
・・・
19
・・・
21
・・・
21
・・・
21
・・・
21
・・・
22
・・・
22
第 4 页
8. 系统恢复确认................
....22
& 1.主机系统检查……
....22
& 2.应用程序检查…… ....23
9. 附件一、备份操作步骤................ ....23
9.1.数据库备份…… ....23
9. 1. 1. 逻辑备份.......... ....23
9. 1. 2.物理备份.... ....23
9.2.数据库备份数据恢复........... ....24
1.总则
1/1 •编写目的
本文的编写目的是为各个用户的应急处理提供操作指导,确保在 系统异常时,
可以有序的实施恢复操作,及时恢复业务。
12 适用范围
适用系统:业务应用系统
适用对象:各个用户系统管理员、维护支撑人员以及其他管理人 员。
1・3•编写人员
一、业务应用系统应急预案编写工作小组人员名单:刘运亚
2. 应急处理流程
2・1 •原则
支撑系统应急处理遵循“先疏通,后抢修”的原则,在较短时间内 尽可能恢复业
务,减少业务受影响的范围,缩短业务受阻的历时:
1. 确保网络安全,最大限度地预防业务中断,防止业务性能下降 扩散。
2. 应急处理尽量简单、明了,尽量优先恢复业务,保证网络效益 最大化。
3.业务应急按照不同业务类别实施不同的应急策略,优先满足面
向客户的业务恢复。
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