物业公司经营经理职务说明书.docx

【物业公司经营经理职务说明书】 物业公司经营经理是负责物业公司经营创收的核心角色，其工作内容广泛且具有挑战性，主要集中在制定经营策略、拓展创收项目、管理商业合同以及协调内外部关系等方面。以下是对该职务的详细分析： 1. **制定经营计划与目标**：经营经理需要依据公司的战略目标，制定年度、半年或季度的经营计划和经营指标，并与公司签订责任书，确保经营目标的明确和可执行性。这涉及到对市场环境、客户需求、成本控制等方面的深入理解和精准预测。 2. **创收活动策划与执行**：经营经理应以提高利润为工作中心，通过调研业主的需求和偏好，设计并实施各种低投入高回报的服务项目。例如，建立家政服务、设立生活用品经营中心、开设社区活动中心等，同时考虑提供家庭装修和维修服务，以及出租商业网点和车库等多元化经营策略。 3. **合同管理**：负责所有与经营相关的合同审核、签订和归档，包括商业网点、地下车库、停车场以及其他经营项目的租赁合同。确保合同的合法性和经济效益，同时防止潜在的法律风险。 4. **完成其他临时任务**：经营经理还需处理上级领导交办的其他工作，可能包括参与决策、处理突发事件、协调部门间合作等，占比10%的工作时间。 5. **权力与责任**：拥有制定收费标准、商业网点租户审核以及经营活动审批的权利，同时也需对这些决策的后果承担责任。 6. **任职资格**：经营经理通常需要大专及以上学历，主修经营治理等相关专业，拥有3年以上的经营工作经验。此外，必须掌握物业治理、工商治理、财政治理等专业知识，具备基本的办公软件操作能力和网络应用技能，以及出色的经营、决策、人际沟通和规划执行能力。 7. **协调关系**：与服务中心、维修中心、财务管理部门保持内部协调，同时与住户、租户、承包商等外部方建立良好关系，确保经营活动的顺利进行。 8. **工作环境与时间**：主要在办公室工作，遵循正常工作时间，但可能需要经常加班。需要记录和管理的研究报告、合同、收入统计、租户记录和经营计划表等文件繁多，对组织和时间管理能力有较高要求。 物业公司经营经理是推动物业公司盈利增长的关键人物，需要具备丰富的专业知识、良好的协调能力和创新思维，以实现公司经营目标并提升整体运营效率。