【物业公司经理岗位职务说明书】
物业公司经理是物业公司中的关键角色,主要负责组织和管理公司的日常运营,确保物业服务质量的高水平,并推动公司的长期发展。这个岗位属于经理级别,直接上级通常是公司的高级管理层。经理的主要职责包括:
1. 制定并执行重大质量计划:这涉及到人力资源、培训、财务、经营和融资等多个领域,旨在确保公司运行的有效性和效率。
2. 设计和调整组织架构:根据业务需求,经理需要不断优化公司的内部结构,确保部门间的协同工作和高效运作。
3. 组织管理评审:定期评估公司的运营情况,识别问题并提出改进措施。
4. 审核重要文件:包括招标书、重大协议、合同和物业方案,以确保它们符合公司的战略目标和法规要求。
5. 负责人力资源管理:招聘、选拔、配置、考核和辞退各部门主管及管理处主任,确保团队的素质和能力满足公司需求。
6. 提交经营评估报告:向公司提交关于投入产出的评估总结,反映公司的经营状况和成果。
7. 监控服务质量和管理质量:定期进行抽查,对重大质量问题进行处理,并记录备案。
8. 公关协调:协调内外部关系,促进公司的良好形象和影响力。
9. 参与决策:参与总公司和物业管理公司的重要决策过程,影响公司的方向和策略。
经理的职权包括审批各种计划、预算、费用支出、人员编制、人事变动以及对外发布的信息,具有较高的决策权力。
【物业公司副经理岗位职务说明书】
物业公司副经理作为经理的助手,承担着协助经理管理公司的责任,属于副经理级别,直接上级为物业公司经理。其主要职责和职权包括:
1. 接受经理授权的分管理工作:负责特定领域的运营和管理,协助经理完成任务。
2. 计划跟踪和检查:确保工作计划得到有效执行,监控进度。
3. 协助经营管理:参与公司的日常事务处理,支持经理进行经营管理活动。
4. 组织协调会议:定期召集主管会议,分析管理进度,跟进服务质量和效率。
副经理的职权涉及签署合同、文件,审批操作层员工的招聘和奖惩建议。在经理的委托下,他们可以行使部分决策权。
这两个岗位都是物业管理公司的核心职位,要求任职者具备出色的领导力、管理能力和专业技能,能够应对复杂的业务挑战,提升物业服务质量,推动公司的持续发展。