根据给定的文件内容，可以提炼以下IT相关知识点：
1. 全球支付报告概览
- 麦肯锡发布的2020年全球支付报告提供了一个全面的支付行业分析，报告重点是2019年的行业表现和2020年的发展趋势。
- 报告提供了对支付行业发展趋势的深入了解，包括消费者和企业行为的变化。
2. COVID-19疫情对支付行业的影响
- 全球公共卫生危机，即COVID-19疫情，对人们日常生活的各个方面产生了影响，并给世界经济带来了不确定性。
- 疫情加速了支付领域的现有趋势，如向电子商务的转移、数字化支付（包括无接触支付）、即时支付以及现金替代等。
3. 电子商务和数字支付的增长
- 在过去六个月中，电子商务和数字支付的增长得到了显著推动。
- 尽管某些行为可能会回归到疫情之前的状态，但整体趋势已得到加强，整个变化过程被压缩到了不到一年的时间里。
4. 供应链和跨境贸易的重构
- 疫情还带来了供应链和跨境贸易的重构。
- 这些变化在通常变化缓慢的领域中，如客户行为、经济模型和支付运营模型，都发生了显著变化。
5. 支付行业面临的挑战
- 疫情影响了不同行业和地区的支付服务提供商，对某些行业如旅游和娱乐的打击尤为严重。
- 在数字化滞后的地区，支付服务提供商在新的环境下拥有更大的收入增长潜力。
- 然而，持续的低利率和经济活动的持续放缓将对支付收入造成压力。
6. 支付行业的未来展望
- 报告在分析上采取了不同的方法，更关注当前和未来的支付行业状况，而不是回顾过去的增长。
- 这种分析方式是基于麦肯锡全球支付图谱和支付生态系统的从业者持续对话。
7. 支付行业结构变化的不平衡性
- 尽管结构变化带来了机遇，但挑战也不可避免，而且这种影响在全球不同行业和地理区域并不一致。
- 在数字化程度较低的地区，支付服务提供者可能在新的环境下拥有更多增长的潜力。
2020年全球支付报告反映了支付行业在COVID-19疫情冲击下所经历的重大变革，特别是客户行为、经济模型、支付运营模型方面的快速演变，以及对跨境支付、电子商务、数字支付技术的快速接纳。同时，报告也指出了疫情对行业构成的挑战，如低利率和经济放缓对支付行业收入的影响，以及行业内部结构变化的不平衡性。报告的深度分析和未来展望为支付行业从业者提供了一个清晰的发展蓝图。
