B2c电子商务需求分析[归纳].pdf

【电子商务B2C模式详解】 B2C，全称Business to Customer，是企业对消费者的电子商务模式，主要在互联网上进行，以网络零售业为主。这种模式的电子商务网站，如笔记本在线销售系统，允许商家直接面向消费者销售产品和服务。B2C模式是我国最早的电子商务模式之一，它利用网络基础设施、支付平台、安全平台等共享资源，让商家能够以较低的成本和高效的方式开展商业活动。 在B2C电子商务系统中，通常包含以下核心模块： 1. **商品模块**：负责商品信息的管理，包括商品的增删改查、商品图片的上传和管理。商品信息应详尽，包括商品名称、品牌、规格、价格、售后服务等。 2. **用户模块**：提供用户注册、登录、修改个人信息和找回密码等功能。用户可以通过注册成为会员，享受更多服务。 3. **会员积分管理模块**：会员积分系统可以促进用户活跃度，包括设置会员等级、积分积累规则、积分兑换政策等。 4. **购物车模块**：用户可以将选中的商品加入购物车，方便一次性结算。购物车功能需支持商品的增删和数量调整。 5. **订单管理模块**：处理用户的订单，包括订单的创建、修改、删除，以及订单状态跟踪，如待付款、待发货、已发货、已完成等。 6. **链接管理模块**：用于管理网站内的链接，包括添加、删除和修改网站导航链接，保持网站结构清晰。 7. **广告管理模块**：管理网站上的广告位，发布和更新促销信息，吸引用户关注和购买。 在系统的角色定义中，有三种主要角色： - **游客（Visitor）**：可以浏览商品和搜索商品，但无权进行购买和会员专享活动。 - **会员（Member）**：具有游客的所有功能，同时可以注册、登录，进行商品购买等操作。 - **管理员（Administer）**：负责整个系统的后台管理，包括商品管理、用户管理、订单处理和链接管理等。 在数据库设计方面，系统涉及到的主要信息源表包括用户信息表、权限表和商品信息表。用户信息表中存储了用户的登录名、邮箱、密码、积分、联系地址等信息，以及用户角色，角色字段用于区分游客、会员和管理员。权限表则定义了不同角色所具备的操作权限，如浏览商品、下单购买、管理商品等。商品信息表则存储商品的基本属性，如名称、品牌、规格、价格、售后服务等。 通过以上模块和角色的设定，B2C电子商务系统能够实现一个完整的在线销售流程，从商品展示、用户选购到订单处理和物流配送，为商家和消费者提供便捷、高效的交易环境。