便利店员工手册及门店日常工作制度.doc

便利店员工手册及门店日常工作制度是规范员工行为，确保店铺高效有序运营的重要文件。这份文档主要涵盖了三个方面：考勤管理、请假管理和卖场环境。 一、考勤管理 考勤管理是确保员工按时工作，保证店铺正常营业的基础。规定了具体的上下班时间，夏季和冬季可能有所不同，体现了人性化管理。员工需按时签到签退，店长负责监督并按月领取考勤表格。迟到和早退有明确的时间界限和相应处罚，如迟到罚款、旷工扣除工资等，严重者甚至会被开除。销售督导的查岗和记录也作为监督机制，对违规行为提出处分建议并经销售经理审批执行。 二、请假管理 请假管理则涉及到员工的个人时间和工作之间的平衡。公休假需提前一天申请，不得影响店铺销售业务，且有天数限制。事假也需要提前申请，超过一定天数需要逐级上报审批。店长的请假手续相对更为复杂，需要向销售主管或销售经理提交请假条。请假天数超过公休天数，期间不计薪资。特殊假期如春节、中秋节有额外的公休天数，而婚假和丧假也有明确的规定，如婚假三天不扣工资，丧假三天内同样不扣工资，超出需按请假手续办理。 三、卖场环境 卖场环境直接影响顾客的购物体验和店铺形象。要求包括但不限于保持玻璃、货架、库房和商品的清洁，禁止在店内随地吐痰，保持店前区域整洁无杂物。这些规定旨在创造一个舒适、整洁的购物环境，提升顾客满意度和店铺的整体形象。 这份便利店员工手册及门店日常工作制度旨在通过严格的考勤制度、规范的请假流程和高标准的环境卫生要求，确保员工的工作纪律，提升服务质量，同时维护良好的企业形象。这样的制度对于提升便利店的经营效率和顾客满意度至关重要。员工需严格遵守，以确保个人利益与店铺利益的和谐统一。