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1、监控中心投诉处理流程
来人上访处理流程
1、1 监控员接到投诉后,认真做好投诉记录,如果是一般性投诉可直接回复当事人。
1、2 在回复当事人时要耐心、细致、有理有节,文明用语。
1、3 当事人的投诉的容必须经过核实整理,确认事实与投诉容吻合,保证回复的准确
性。
1、4 遇到投诉容涉及公司形象或敏感事件,应及时上报营运管理部负责人,待公司部
审核后回复当事人。
2、员工请假审批流程
2、1、监控员申请休假
- . 可修编.
本 人 填 写
请假单
报 部 门 经
理审批
报 分 管 领
导审批
报 总 经 理
审批
人力资源部备案
超权限
超权限
同意