质量认证咨询工作的三
个阶段
1. 企业现状调查与诊断和 ISO
9000 族标准与软件工程培训阶
段。
对企业的组织和管理现状进行调查,与企业管理
层一起讨论,找出问题的症结,提出有关组织架
构和管理流程调整的建议;
为全体员工进行 ISO 9000 族标准与软件工程方
面的培训,培训的内容包括: ISO9000 标准的
基本知识和条款、软件质量管理的要点、软件过
程模型( ISO12207 信息技术-软件生存周期
过程)、 CMM 软件能力成熟度模型、和软件过
程度量等方面。
确定企业的质量目标、质量方针,质量体系文件
的策划。
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