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软件企业的销售管理PPT学习教案.pptx
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会计学
1
软件企业的销售管
理
6.1
销售的基本概念
6.1.1
什么是销售
一
个
完
美
的
销
售
过
程
应
该是买
卖双方
相互交
换利益的
过程。
这就是
说,销
售行为是
买方和
卖方双
方参与
并相互作
用的结果。
好的销售行为不但能满
足顾客的需要,还可
以使公司
得到发展,是一个利
益互换的
过程。
第
1
页
/
共
19
页
6.1.2
什么
是成功的
销售
成功的销售通常具备以
下特征:
1
、通过合适的产品解决客户的问题,使客户满意。
2
、
通
过
解
决
客
户
的
问
题
,
与
客
户
保
持
长
期
友
好
的
关
系
,
并
以
此
不断创造新的销售机会。
第
2
页
/
共
19
页
6.1.3
怎样才能成为一个成功的销售人员
好的销售人员要做到
:
(1)
通过完美的个人形象提供自身价值
(2)
关注客户,以客户为中心
-
调整自己的行为模式
(3)
信守承诺
-
了解客户的需求和需要
第
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