某维修中心在周末现只安排一名员工为顾客提供服务。新来
维修的顾客到达后,若已有顾客正在接受服务,则需要排队
等待。若排队的人数过多,势必会造成顾客抱怨,会影响到
公司产品的销售;若维修人员多,会增加维修中心的支出,
如何调整两者的关系,使得系统达到最优 .
例10.1 排队的例子
它是一个典型的排队的例子 , 关于排队的例子有很多 , 例
如:
上下班坐公共汽车 , 等待公共汽车的排队 ; 顾客到商店购物
形
成的排队 ; 病人到医院看病形成的排队 ; 售票处购票形成的
排
队等 ; 另一种排队是物的排队,例如文件等待打印或发送 ;
路
口红灯下面的汽车、自行车通过十字路口等等 .
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