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agx_ISO9000管理理念与实务研讨会.ppt
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OWER (CHINA)
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ISO9000 管理理念与实务研讨会
7/12/2023 1---全员参与 持续改进---
第一节 ISO9000之过程方法
一、基本概念
任何使用资源将输入转化输出的活动都可视为一个过程.
通常,一个过程的输出将直接成为下一个过程的输入.
系统地识别和管理组织所应用的过程,特别是这些过程之间 的
相互作用,即为“过程方法”.
二、具体操作(戴明环):
A / 改进
P / 策划
C / 检查
D / 实施
人、机、料、法、环等5M1E
7/12/2023 2---全员参与 持续改进---
PDCA
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过
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程
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方
方
法
法
作
作
业
业
模
模
式
式
实
实
例
例
(
(
1
1
)
)
质量方针/质量目标
方针/目标制定(P)
方针/目标实施(D) 改进(A)
方针/目标检讨(C)
月报,管理评审会议等形式
质量管理体系
7/12/2023 3---全员参与 持续改进---
PDCA
PDCA
过
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程
程
方
方
法
法
作
作
业
业
模
模
式
式
实
实
例
例
(
(
2
2
)
)
培 训 工 作
年度培训计划的制定
(P)
计划实施(D) 改进(A)
月度/季度/年度检讨
(C)
培 训 工 作
7/12/2023 4---全员参与 持续改进---
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woisking2
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