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aad_XXX管理沟通培训(ppt46).ppt
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内容安排
n
总揽：管理沟通的概念、原理与策略
n
起点：自我沟通与一对一沟通
n
难点：群体沟通
n
重点：组织内与组织外沟通
1
管理沟通的概念、原理与策略
第一部分：总揽
2
问
题
n
怎样理解管理沟通？
n
建设性沟通的原理是什么？
n
管理沟通的一般策略有哪些？
3
怎样理解管理沟通？
4
你是一位宇航员，与另外几位宇航员驾驶一太
空船飞向月球，原计划去与已降落月球、作为
基地的太空母舰会合。然而，因机械故障，你
们的太空船只能迫降在距离太空母舰200英里
之外的月球表面。降落时许多设备受到损坏，
而为了生存你们必须充分利用未受损坏的装备
自行达到太空母舰。下面列出了15样未受损坏
的物资和装备，请依据其重要性分别标出1-15
，以供你们出发时酌其重要性决定取舍（比如
，你们的体力只能带13件，就只好放弃另外两
件）。
（接下页）
5
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