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智慧社区行业研究及分析报告.pdf
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智慧社区行业
研究及分析报告
智慧社区行业研究及分析报告
目录
第 1 章
1.1
1.2
1.3
行业背景................................................................................................................ 3
概述............................................................................................................................ 3
国家政策.................................................................................................................... 4
行业发展趋势............................................................................................................ 6
外部环境方面 .................................................................................................... 8
技术方面 .......................................................................................................... 10
应用方面 .......................................................................................................... 12
行业需求分析 ...................................................................................................... 14
行业整体需求情况.................................................................................................. 14
存在问题 .......................................................................................................... 14
行业需求 .......................................................................................................... 18
1.3.1
1.3.2
1.3.3
第 2 章
2.1
2.1.1
2.1.2
2.2 行业市场容量.......................................................................................................... 22
社区信息化整体市场分析 .............................................................................. 22
住建部智慧城市体系 ...................................................................................... 23
民政部社区信息化 .......................................................................................... 23
发改委信息惠民工程 ...................................................................................... 23
产品建设运营模式 .............................................................................................. 25
建设和运营模式...................................................................................................... 25
建设效益.................................................................................................................. 26
实现社区居民的智慧化生活 .......................................................................... 26
实现智慧化的社区公共信息服务 .................................................................. 27
2.2.1
2.2.2
2.2.3
2.2.4
第 3 章
3.1
3.2
3.2.1
3.2.2
第 2 页
智慧社区行业研究及分析报告
第1章 行业背景
自 2008 年 IBM 推出智慧地球概念后,我国已有长沙、无锡、宁波、广州、
沈阳、南京、西安、重庆等二十多个地区提出建设智慧城市,智慧城市将持续成
为国内城市发展的新热点和方向。智慧城市主要包含智慧交通提高出行效率降低
出行成本,智慧医疗提高医疗服务,智慧政务提高政府行政管理服务能力,智慧
社区向社区居民提供全方位综合信息服务,这些方面构成了整个智慧城市综合体。
2011 年伊始,地方“十二五”发展规划陆续出台,许多城市把建设智慧城市作
为未来发展重点。上海市在政府工作报告中明确提出率先建设智慧城市,北京在
“十二五”期间将全面启动智慧城市建设工程,天津市政府在“十二五”规划纲
要的报告中提出打造“智慧天津”的宏伟蓝图,武汉市政府面向全球顶尖机构征
集“智慧城市”顶层设计方案等。借力“十二五”开局之年,中国越来越多的城
市加入到构建智慧城市行列, 智慧社区作为智慧城市建设的重要组成部分,也在
全国各地开展了试点和示范建设工作。
1.1 概述
人类已迈进了二十一世纪,我们赖以生存的整个社会正面临着新经济时代所
带来的种种变革。互联网技术的发展和应用不仅改变着人们工作、商务的模式,
更开始全面地改变人们生活的观念和方式,在我们熟悉的物质城市的身边已经迅
速形成一个信息化、虚拟化或者说是智慧化得“新城市”。在这个“新城市”中,
可以通过网络进行在线购物、远程医疗;可以在电脑前学习课程;人们将生活在
“智慧家庭”、“智慧社区”、“智慧城市”之中。
智慧社区是利用物联网、云计算、移动互联网、信息智能终端等新一代信息
技术,通过对各类与居民生活密切相关信息的自动感知、及时传送、及时发布和
信息资源的整合共享,实现对社区居民“吃、住、行、游、购、娱、健”生活七
大要素的数字化、网络化、智能化、互动化和协同化,让“五化”成为居民工作、
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智慧社区行业研究及分析报告
生活的主要方式,为居民提供更加安全、便利、舒适、愉悦的生活环境,让居民
生活更智慧、更幸福、更安全、更和谐、更文明。
智慧社区充分借助电子信息技术,涉及到智能楼宇、智能家居、安防监控、
智能社区医院、社区管理服务、电子商业等诸多领域,在新科技创新和信息产业
技术的发展下,充分发挥信息通信(ICT)产业发达、RFID 相关技术领先、电信
业务及信息化基础设施优良等优势,通过建设 ICT 基础设施、认证、安全等平
台和示范工程,加快产业关键技术攻关,构建社区发展的智慧环境,形成基于海
量信息和智能过滤处理的新的生活、产业发展、社会管理等模式,面向未来构建
全新的社区形态。
1.2 国家政策
国务院办公厅`《社区服务体系建设规划(2011-2015 年)》指出:
从我国基本国情和经济社会发展现实出发,按照加强和创新社会管理的总体
要求,进一步健全新型社区管理和服务体制,强化社区服务体系和信息化建设,
到 2015 年初步建立起较为完善的社区服务设施、服务内容、服务队伍、服务网
络和运行机制,农村社区服务试点工作有序推进。发展目标:1.合理配置社区服
务设施。2.优化社区服务内容。 3.壮大社区服务队伍。4.完善社区服务体制机
制。
发改委力推信息惠民的《关于同意深圳市等 80 个城市建设信息惠民国家试
点城市的通知》指出:
按照《国务院关于促进信息消费扩大内需的若干意见》(国发[2013]32 号)
和《“十二五”国家战略性新兴产业发展规划》(国发[2012]28 号) 关于信息
惠民工程的任务部署,根据国家发展改革委等 12 部门联合发布的《关于加快实
施信息惠民工程有关工作的通知》(发改高技[2014]46 号),为加 快提升公共
服务水平和均等普惠程度,推动城市各政务部门的互联互通、信息共享和业务协
同,探索信息化优化公共资源配置、创新社会管理和公共服务的新机制新模式,
并为全面实施信息惠民工程积累经验,国家发展改革委、财政部、中央编办、工
业和信息化部、教育部、公安部、民政部、人力资源社会保障部、卫生计生委、
审计署、食品药品监管总局、国家标准委研究决定,将深圳市等 80 个城市列为
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智慧社区行业研究及分析报告
信息惠民国家试点城市,原则同意 80 个城市报送的信息惠民国家试点城市工作
方案。
五部委联合发布的《关于推进社区公共服务综合信息平台建设的指导意见》
指出:
为深入贯彻党的十八大关于加强基层社会管理和服务体系建设总体部署,积
极落实《2006-2020 年国家信息化发展战略》(中办发 〔2006〕11 号)、《国
家基本公共服务体系“十二五”规划》(国发〔2012〕29 号)和《社区服务体
系建设规划(2011-2015 年)》(国办发 〔2011〕61 号)文件精神,发挥社区
信息化在提升社区自治和服务功能方面的积极作用,切实满足居民公共服务需求,
推动基层社会服务管理创新,现就推进社区公共服务综合信息平台建设工作提出
了若干意见。
推进社区公共服务综合信息平台建设的总体目标是:到“十二五”期末,社
区公共服务综合信息平台建设试点工作全面推开;到 2020 年,除部分不具备条
件的地区外,全国大部分街道均应用社区公共服务综合信息平台,乡镇应用比例
大幅度提高,政府基本公共服务事项主要依托社区公共服务综合信息平台统一办
理,逐步实现社区公共服务事项的全人群覆盖、全口径集成和全区域通办,切实
改善社区信息技术装备条件,提高社区管理运行效率,增强部门协同服务能力,
提升居民群众使用率和满意度。
推进社区公共服务综合信息平台建设的重点任务是建设社区公共服务信息
系统、整合社区公共服务信息资源、完善社区公共服务综合信息平台规划布局、
加强社区公共服务综合信息平台运行管理。
住建部《智慧社区建设指南》指出:
在新时期新形势下,居民对便捷、高效、智能的社区服务需求与日俱增,倒
逼政府优化行政管理服务模式,引导建立健康有序的社区商业服务体系。随着信
息技术的高速发展,国内智慧社区建设相关的技术基础较为扎实,面向移动网络、
物联网、智能建筑、智能家居、居家养老等诸多领域的应用产品及模式已基本成
熟。此外,广州市、深圳市、常州市等经济发达地区已率先开展了智慧社区建设,
在社区治理、便民服务等领域取得了显著的成效。因此在我国大规模开展智慧社
区建设势在必行。
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