奥美高科技产品营销系统主要探讨的是高科技产品在市场推广中的策略和挑战，特别是针对不连续性创新产品的市场营销。不连续性创新是指那些彻底颠覆现有市场格局，无法通过简单升级现有产品来实现替代的新技术，例如电力车、信用卡、个人计算机（PC）、客户端/服务器架构、浏览器/服务器模式、Lotus Notes和PalmPilot等。这些创新通常伴随着基础设施的变革，甚至改变用户的工作习惯。
不连续性创新的市场推广需考虑“科技采用生命周期”，这个概念将消费者分为五个阶段：科技狂热分子、远见家、实业家、保守人士和怀疑分子。科技狂热分子和远见家乐于尝试新事物，而实业家则更倾向于稳健和分析，保守人士和怀疑分子则更难以说服。在营销过程中，存在一道“壕沟”，即远见家和实业家之间的认知鸿沟。要跨越这道壕沟，需要制定特定的策略，例如定位明确的目标群体，创造非买不可的价值主张，并提供完整的解决方案，确保产品立即可用。
跨越壕沟的策略类似于“诺曼底登陆”，意味着需要找到特定的细分市场，明确产品的价值定位，区别于主要竞争对手，并提供“全产品”——包括所有配套服务和集成，以便用户可以直接使用。苹果在图形设计市场、Sun和Sybase在股票交易工作站市场、SGI在电影产业等的成功案例都体现了这一策略。
当产品成功跨越壕沟，进入“保龄球道”阶段，即开始逐渐被大众市场接受，企业需要积累经验和资金，使产品通用化，以适应更广泛的市场需求。保龄球策略意味着通过不断拓展应用场景和用户群体，最终进入“龙卷风时期”，大规模席卷市场。如果未能走出保龄球道，产品可能只能停留在利基市场，最终被更具通用性的产品所取代。
“龙卷风”现象的出现往往与IT经理的心理有关，他们需要在管理便利性和用户生产力之间取得平衡。在决定采纳新技术时，IT经理既要考虑技术对组织效率的影响，也要考虑它对员工生产力的提升。当这两方面的需求都得到满足，龙卷风式的市场普及就可能发生。
奥美高科技产品营销系统强调了高科技产品推广中的战略规划，包括理解不同类型的消费者、制定跨越市场鸿沟的策略、推动产品通用化以及应对市场快速扩张的挑战。这些知识对于高科技公司的市场营销人员和产品经理来说至关重要。
