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员工日常礼仪手册[].pdf
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2021-12-26
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员工日常礼仪手册
目 录
员工行为规范
员工行为规范
1. 政治坚定、忠诚守信。
具有坚定的政治立场,强烈的政治责任心,政治上可靠。忠诚企业。言
行一致,表里如一,说话、办事讲诚信。
2. 敬业爱岗、乐于奉献。
热爱公司事业,关心公司效益。热爱本职岗位,主动快乐工作。服从全
局利益,维护公司声誉,甘于寂寞,乐于奉献。
3. 持续学习、提升能力。
自觉学习业务知识、企业管理知识,努力提升专业水平,努力增强综合
素质,成为业务尖子,管理能手。
4. 务实创新、严守纪律。
以务实态度、创新的精神对待每一项工作、每一项任务,精神状态积极
进取,工作理念要推陈出新,工作方法要不断创新。严守公司秘密,不该说
的不说,不该问的不问,不该看的不看。
5. 团结协作、形成合力。
建立和谐关系,营造良好的人际氛围,强调团队精神。增强办公室系统
意识,加强系统合作,共享系统资源,形成合力。
办公室日常礼仪
微笑
人与人相识,第一印象往往是在前几秒钟形成的,而要改变它,却需付
出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐,但更重要的是取
决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感,增加友善和沟通,愉悦心
情的表现方式。 一个对你微笑的人, 必能体现出他的热情、 修养和他的魅力,
从而得到人的信任和尊重。那么,大家在日常的生活、工作中是否面带微笑
呢?
问候
早晨上班时,大家见面应相互问好!一天工作的良好开端应从相互打招
呼、问候时开始。公司员工早晨见面时互相问候“早晨好! ”、“早上好!”等
(上午 10 点钟前)。因公外出应向部内或室内的其他人打招呼。在公司或外
出时遇见客人,应面带微笑主动上前打招呼。
下班时也应相互打招呼后再离开。如“明天见” 、“再见”、“Bye-Bye”等。
文明用语
1、您好 15、请问
2、您 16、哪一位
3、对不起 17、拜托
4、麻烦您 18、请稍等
5、劳驾 19、抱歉
6、打扰了 20、没关系
7、好的 21、不客气
8、是 22、见到您(你)很高兴
着 装 要 求
男 士 着装要求
1、西 装 : 在 正 式 场
合 , 男 士 要 着 西 装
套 装。西装可以不
扣 钮 扣。但站立时,
一 般 要 扣 上 面 一 粒
或全扣。西服上衣左胸部的衣袋只可放装饰手帕。西服上衣两侧的口袋和裤
袋一般不要装物品。小件物品,如名片夹可放在上衣内侧衣袋里。西服的袖
口和裤边都不能卷起,裤脚要盖住皮鞋鞋面。西装袖口外商标和纯羊毛标记
等要拆下。
2、衬衫:衣领要挺括,要系好领扣和袖口。白色、浅色、条文或方格面料
的衬衣适合与西装搭配。衬衫衣领和袖口不要有污秽,衬衫的下摆要塞在裤
内。在正式场合男士不要穿短袖配西装。 衬衫衣领的高度要比西装衣领稍高,
衬衫袖子的长度要比西装袖子稍长,在两手伸直时,衬衫的袖子要比西装袖
子长一厘米左右。
3、内衣:内衣以一件为宜。衬衫里边一般不穿棉毛衫,更不要把领圈和袖
口露在外面。当穿浅色衬衫时,里面不要穿深色内衣。
4、领带:要与西装、衬衫相配。系领带时衬衫的第一颗钮扣要扣好。领带
夹一般夹在第四、五个钮扣之间。
5、皮带:黑色、粟色或黑色的皮带配以钢制、金质或银质皮带扣,适合许
多场合。皮带颜色一般要和皮带一致,宽度要与皮带袢协调,一般宽度约 3
9、请 23、请指教
10、欢迎 24、有劳您了
11、X先生或小姐 25、请多关照
12、X经理或主任 26、非常感谢(谢谢)
13、贵公司 27、再见(再会)
14、明白了
厘米。皮带系好后尾端一般介于第一和第二裤袢之间。
6、皮鞋:黑色等深色较好,要保持鞋面清洁光亮,不能穿旅游鞋、轻便鞋
和布鞋配西服。鞋底不要上铁钉。
7、袜子:深色为首选,黑色皮鞋不要配白色袜子。
8、服饰色彩搭配:一般不超过三种。
职业女性着装禁忌
1、
忌过于时髦。
工作场合和公务活动宜着职业套装。
2、忌过于暴露。
衣扣、衣领要系到位,不要太低。裙长过膝盖,内衣不外露。
3、忌过于随意。
要与环境氛围协调,不给人以肤浅、不稳重的感觉。
4、忌过于杂乱。
服装搭配以同色系为首选,色彩以不超过三种为佳。
如何佩带饰品
在对外交往活动中,女士除了要注意服装的选择外,还要根据不同场合
佩戴戒指、耳环、项链、胸针等饰品。
1、戒指一般只戴在左手,最好仅戴一枚。
2、女士要根据脸型选配耳环。如圆形脸不宜佩戴圆形耳环;方形脸不宜佩
戴圆形和方形耳环。
3、佩戴项链要和自己的年龄及体型协调。身着丝绸衣衫裙时,宜佩戴精致、
细巧的项链;穿单色或素色服装时,宜佩戴色泽鲜明的项链。 4、胸针、手
帕、丝巾也可作为饰品使用,它们与衣服相配既有对比美,又有协调美,使
人显得更有风度。
怎样打领带
如何搭配西服与领带
1、黑色西服:搭配银灰色、蓝色调或红白相间的斜条领带,显得庄重大方,
沉着稳健。
2、暗蓝色西服:搭配蓝色、深玫瑰色、橙黄色、褐色领带,显得纯朴大方,
素静高雅。
3、乳白色西服:搭配红色或褐色的领带,显得文雅、夺目。
4、中灰色西服:搭配转红色、绿色、黄色领带,显得别具一格。
如何系领带
领带打好之后,外侧要略长于内侧, 标准长度是下端正好触及皮带扣上
端。穿羊毛衫时,领带要放在羊毛衫内。
领带最好的材料是丝。要避免领带有怪异的颜色、图案、形状。领带解
下后要立即挂至衣架上,需要清洗时最好干洗,不要扔到洗衣机内搅洗,局
部污垢可水洗或用去渍油擦拭,然后晾干或熨干。
领带主要有以下几种打法。
1、浪漫结
浪漫结适合用于浪漫系列的领口及衬衫。 系好后将领结下方的宽边压以
皱折可缩小其结型,可将窄边左右移动使其小部分露在宽边旁。
2、四手结(单结)
这种方法是所有领结中最容易上手的,适用于各种款式的衬衫及领带。
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Jason–json
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