人际沟通与礼仪试题.pdf资源-CSDN文库

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《人际沟通与礼仪》水平测试题

范桃仙

第一章沟通开启成功的金钥匙

一、名词解释（每题 4 分，共 16 分）

1、沟通——

2、有效——

3、有效沟通——

4、真诚沟通——

二、填空题（第空 2 分，共 30 分）

1、沟通不仅是一门艺术，而且还是一门。

2、传播学认为：沟通是用

交流思想。

3、沟通是由信息的发射、、接收、所构成的有意义的互

动过程。

4、信息反馈是信息的接收者把对信息的解码传递给信息。

5、沟通的基本特征：沟通具有，沟通的。

6、沟通的目的，就是达成双方的彼此与。

7、善于沟通的人将面临更多的机会。

8、沟通是人类的基本，它是建立亲情、友情、爱情的

，也是取

得理解和的法宝。

9、沟通能力是现代人必备，它是开启成功的。

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