北京邮电大学813管理工程基础2021年考试专业课初试大纲.pdf

### 北京邮电大学813管理工程基础2021年考试专业课初试大纲解析 #### 一、考试目的与结构概览 **考试目的：** 本大纲旨在确保考生全面掌握管理学和运筹学的基础知识，并能够灵活应用这些理论与方法来解决实际管理问题。 **试卷结构：** - **考试时间：**3小时。 - **总分：**150分。 - **内容比例：** - 管理学：80分。 - 运筹学：70分。 - **题目类型：** - 概念题。 - 简答题。 - 计算题。 #### 二、管理学部分详解 ##### 第一章：管理活动与管理理论 - **1.1 管理的定义、职能、角色与属性：** - 定义：管理是一种通过协调和整合资源实现组织目标的过程。 - 职能：包括计划、组织、领导和控制等。 - 角色：管理者在组织中的不同身份，如信息传递者、决策制定者等。 - 属性：管理具有普遍性、目的性等特点。 - **1.2 中外早期的管理思想：** - 探讨古代中国、希腊、罗马等文明中的管理思想，以及现代管理理论的起源和发展。 - **1.3 管理理论的形成与发展：** - 介绍科学管理、行为科学、权变理论等不同时期的主要管理理论。 - **1.4 企业道德与社会责任：** - 企业如何平衡经济效益与社会责任之间的关系。 - 企业伦理在决策中的作用。 - **1.5 全球贸易环境：** - 国际贸易的基本原理。 - 全球化对管理的影响。 - **1.6 组织文化与员工多样性管理：** - 组织文化的定义与重要性。 - 多元化管理策略与实践。 ##### 第二章：信息获取与决策 - **2.1 信息的定义、评估与特征：** - 信息的概念及在管理决策中的作用。 - 信息质量的评估标准。 - **2.2 信息系统：** - 企业内部信息系统的设计与应用。 - 信息技术在决策支持中的应用。 - **2.3 决策的依据、类型：** - 决策过程的不同阶段。 - 不同类型的决策（如程序化决策、非程序化决策）。 - **2.4 决策的相关理论：** - 决策理论的发展历程。 - 如何应用理性决策模型和有限理性决策模型。 - **2.5 决策过程与决策方法：** - 决策过程中涉及的关键步骤。 - 常见的决策工具和技术（如SWOT分析、决策树）。 ##### 第三章：计划与组织 - **3.1 计划的类型与编制过程：** - 计划的分类（短期计划、中期计划、长期计划）。 - 制定计划的步骤。 - **3.2 企业远景与使命：** - 明确组织的目标与愿景的重要性。 - 如何建立有效的使命宣言。 - **3.3 战略环境分析与选择：** - SWOT分析、PEST分析等工具的应用。 - 战略选择的原则与方法。 - **3.4 目标管理、滚动计划法和网络计划技术：** - 目标管理的基本理念。 - 滚动计划法的特点与优势。 - 网络计划技术（如CPM/PERT）的应用。 - **3.5 组织设计的任务、原则及影响因素：** - 组织设计的目标。 - 设计组织结构时应考虑的关键原则。 - 影响组织设计的因素。 - **3.6 组织的部门化与层级化：** - 部门化的几种常见方式（如职能式、产品式）。 - 层级化的优缺点。 - **3.7 人力资源计划与绩效评估：** - 人力资源规划的流程。 - 绩效评估的方法与原则。 - **3.8 组织变革的动因、类型、目标、内容：** - 组织变革的原因与类型。 - 变革管理的目标与内容。 - **3.9 组织文化及其发展：** - 组织文化的构成要素。 - 如何促进组织文化的健康发展。 ##### 第四章：领导与控制 - **4.1 领导的内涵、类型与领导方式：** - 领导的概念及其在管理中的作用。 - 领导风格的分类（如魅力型领导、变革型领导）。 - **4.2 激励原理、激励的内容理论、过程理论与强化理论：** - 激励的基本原理。 - 内容理论（如马斯洛的需求层次理论）。 - 过程理论（如期望理论）。 - 强化理论的应用。 - **4.3 激励的一般形式和实务：** - 实施激励措施的具体方法。 - 如何有效地激励员工。 - **4.4 沟通原理、冲突管理、有效沟通的障碍及其实现：** - 沟通的基本原则与技巧。 - 冲突管理的策略。 - 沟通障碍及解决方案。 - **4.5 组织冲突与谈判：** - 组织内部冲突的处理。 - 谈判技巧与策略。 - **4.6 控制类型、控制过程、有效控制与控制方法：** - 控制的定义与重要性。 - 不同类型的控制（如前馈控制、反馈控制）。 - 控制过程的关键环节。 - 实施有效控制的策略与方法。 ##### 第五章：管理创新 - **5.1 创新的类别与特征：** - 创新的不同类型（如产品创新、过程创新）。 - 创新的特征与意义。 - **5.2 创新职能的基本内容：** - 创新在组织中的作用。 - 创新职能的具体内容。 - **5.3 创新过程和创新活动的组织：** - 创新过程的各个阶段。 - 组织创新活动的有效方法。 - **5.4 企业创新的内涵和贡献：** - 企业创新的定义与价值。 - 创新对企业竞争力的影响。 - **5.5 技术创新的源泉：** - 技术创新的动力来源。 - 如何利用技术创新提升企业能力。 - **5.6 创新的过程和组织：** - 创新过程的管理。 - 组织结构对创新的影响。 - **5.7 技术创新战略及创新选择：** - 技术创新的战略定位。 - 如何进行有效的创新选择。 - **5.8 企业制度创新与企业层级结构创新：** - 企业制度创新的意义。 - 层级结构创新的方法与实践。 - **5.9 企业文化的功能、特点和企业文化创新：** - 企业文化的作用与功能。 - 企业文化的特点。 - 文化创新的途径与方法。 #### 三、运筹学部分详解 ##### 第一章：线性规划与单纯形法 - **1.1 线性规划问题和数学模型：** - 线性规划问题的定义。 - 如何构建线性规划的数学模型。 - **1.2 线性规划图解法：** - 图解法的基本原理。 - 应用图解法解决简单线性规划问题。 - **1.3 线性规划解的概念和单纯形法：** - 线性规划的可行解、最优解等概念。 - 单纯形法的基本思想与步骤。 - **1.4 单纯形法的一些具体问题：** - 在实施单纯形法过程中遇到的特殊情形。 - 解决这些问题的方法。 ##### 第二章：对偶理论与灵敏度分析 - **2.1 线性规划问题的对偶及其变换：** - 对偶问题的定义。 - 对偶问题与原问题的关系。 - **2.2 线性规划的对偶定理：** - 弱对偶定理。 - 强对偶定理。 - **2.3 对偶单纯形法：** - 对偶单纯形法的基本原理。 - 对偶单纯形法的实施步骤。 - **2.4 线性规划的灵敏度分析：** - 灵敏度分析的目的。 - 灵敏度分析的方法与应用。 ##### 第三章：运输问题 - **3.1 运输问题的数学模型的特点及其求解：** - 运输问题数学模型的构建。 - 解决运输问题的方法（如表上作业法）。 - **3.2 运输问题迭代计算中的具体问题：** - 在运输问题的迭代计算过程中可能遇到的问题。 - 解决这些问题的策略。 ##### 第四章：整数规划 - **4.1 整数规划问题数学模型的特点及其求解思路：** - 整数规划问题的特点。 - 解决整数规划问题的基本思路。 - **4.2 任务分配问题及其求解方法：** - 任务分配问题的数学模型。 - 求解任务分配问题的常用方法（如匈牙利法）。 ##### 第五章：动态规划 - **5.1 动态规划模型的最优性原理及其算法基本思路：** - 动态规划的基本原理。 - 动态规划算法的设计思路。 - **5.2 离散型动态规划模型特点及其求解：** - 离散型动态规划问题的特点。 - 求解离散型动态规划问题的方法。 - **5.3 连续型动态规划模型特点及其求解：** - 连续型动态规划问题的特点。 - 解决连续型动态规划问题的策略。 ##### 第六章：图与网络分析 - **6.1 图和网络的基本概念：** - 图论的基本概念。 - 网络图的表示与特点。 - **6.2 树图和最小生成树：** - 树图的定义。 - 构建最小生成树的方法（如Prim算法、Kruskal算法）。 - **6.3 最短路径问题的求解：** - 最短路径问题的定义。 - 求解最短路径问题的算法（如Dijkstra算法、Floyd算法）。 - **6.4 网络最大流、最小截集的求解：** - 最大流问题的定义。 - 求解最大流问题的算法（如Ford-Fulkerson算法）。 - 最小截集的定义与求解方法。 ##### 第七章：随机服务理论概述 - **7.1 随机服务系统的基本组成：** - 随机服务系统的定义。 - 服务系统的组成部分。 - **7.2 负指数分布定义和特点：** - 负指数分布的概率密度函数。 - 负指数分布的应用场景。 - **7.3 泊松输入定义和特点：** - 泊松输入的概率模型。 - 泊松输入的特点与应用场景。 - **7.4 生灭过程的概念及其稳态解：** - 生灭过程的定义。 - 稳态解的概念及其求解方法。 ##### 第八章：生灭服务系统 - **8.1 M/M/n 损失制系统特点及其计算：** - M/M/n损失制系统的定义。 - 损失制系统的性能指标计算方法。 - **8.2 M/M/n 等待制系统特点及其计算：** - M/M/n等待制系统的定义。 - 等待制系统的性能指标计算方法。 ##### 第九章：存储理论 - **9.1 确定型存储模型求解基本思路和计算：** - 确定型存储模型的特点。 - 求解确定型存储模型的基本方法。 - **9.2 随机存储模型求解基本思路和计算：** - 随机存储模型的特点。 - 求解随机存储模型的基本方法。 ##### 第十章：决策理论 - **10.1 不确定型决策：** - 不确定型决策的定义。 - 解决不确定型决策问题的方法（如乐观法则、悲观法则）。 - **10.2 风险型决策：** - 风险型决策的特点。 - 风险型决策的分析方法（如期望值方法、决策树方法）。 以上是针对《北京邮电大学813管理工程基础2021年考试专业课初试大纲》中的管理学和运筹学部分进行了详细解析。通过深入理解这些知识点，考生不仅能够掌握扎实的专业基础，还能学会如何将理论知识应用于解决实际管理问题之中。