管理咨询程序与技能培训154p课程教程.pptx

【管理咨询程序与技能培训】是一门深度探讨企业管理咨询实践与技能的专业课程，旨在培养学员成为能够为客户提供价值、设计解决方案并推动实施的高效咨询人员。课程涵盖了从理解客户需求、建立客户关系，到项目选择、执行阶段以及后期的策略规划等多个环节。 在课程目标方面，学习者将能够深入了解管理咨询的角色，掌握如何通过专业咨询技巧帮助客户提升价值。这包括了理解客户期望，运用咨询技术设计解决方案，并参与到高层管理人员的策略制定与流程转型中，以更好地支持企业的发展。 课程内容分为多个部分，如： 1. 引入咨询服务的重要性，强调咨询在快速变化的商业环境中对客户的价值。 2. 描述如何与客户建立有效的关系，以及国际咨询行业的常见做法和咨询项目的管理流程。 3. 讨论客户开发阶段，包括项目选择标准和编写咨询建议书的技巧。 4. 介绍项目经济估算方法，挑选咨询师的合作策略，以及项目启动阶段的关键要点。 5. 在执行阶段，学习如何与客户沟通，以及解决问题的系统化程序。 6. 深入策略规划咨询，涉及行业和公司分析，以及如何组织富有成效的工作会议。 7. 讨论互联网、ERP和流程再造中的咨询角色，同时涵盖演讲技巧和培训方法。 8. 学习咨询报告的编写，结束阶段的管理，财务和行政事务，以及课程反馈和总结。 课程中强调了参与式学习，要求学员全程投入，积极参与讨论，分享经验，以增进学习效果。同时，课程还提醒学员在参加研修班期间需关闭手机，保持课堂秩序，以最大程度地获取学习收益。 课程内容紧密围绕着管理咨询过程中的挑战，如产业结构变化、消费者需求演变等外部压力，以及组织内部的变革需求。这些挑战要求咨询人员能够作为外部催化剂，帮助企业适应变化，推动新结构的形成。课程也指出，技术更新、组织惰性、领导风格转变等问题常常阻碍变革，而管理咨询的作用就是克服这些障碍，促使企业抓住机遇。 这门课程不仅提供了丰富的理论知识，也注重实践技能的培养，对于希望在管理咨询领域提升自己能力的人来说，是一份宝贵的教育资源。通过系统的学习，学员可以全面掌握咨询过程，从而在实际工作中更有效地为客户创造价值。