质量管理--软件质量管理与质量保证.pptx

"质量管理--软件质量管理与质量保证" 软件质量管理是软件开发和生产过程中的一个重要环节。它涉及到软件的设计、开发、测试和维护等各个方面，以确保软件的质量达到预期的要求。本章节将从软件质量管理的概念、软件质量的定义、软件质量的评价标准、软件质量保证的实施、技术评审、软件可靠性和质量管理等方面进行详细的介绍。 软件质量管理的概念 软件质量管理是指在软件开发和生产过程中，为了确保软件的质量达到预期的要求，对软件的设计、开发、测试和维护等各个方面进行规划、实施和控制的活动。软件质量管理的目的是为了提高软件的可靠性、效率和可维护性，降低软件的错误率和故障率，提高软件的使用效率和用户满意度。 软件质量的定义 软件质量是指软件在特定的环境和条件下，满足用户需求和期望的程度。软件质量包括功能性、可靠性、效率、可维护性、可移植性、可适应性等多个方面。 软件质量的评价标准 软件质量的评价标准可以从两个方面来考虑：一个是软件的内部质量，另一个是软件的外部质量。内部质量指的是软件的设计、开发和测试过程中的质量，而外部质量指的是软件的功能性、可靠性、效率等方面的质量。 软件质量保证的实施 软件质量保证是指为了确保软件的质量达到预期的要求，对软件的设计、开发、测试和维护等各个方面进行控制和管理的活动。软件质量保证的实施包括质量方针的制定和展开、质量保证标准的制定、质量保证体系的建立和管理、各阶段的质量评审等几个方面。 技术评审 技术评审是软件质量保证的一个重要环节。技术评审的目的是为了对软件的设计、开发和测试过程进行评审和验证，以确保软件的质量达到预期的要求。技术评审可以从两个方面来考虑：一个是软件的设计评审，另一个是软件的测试评审。 软件可靠性 软件可靠性是指软件在特定的环境和条件下，能够按规格说明成功运行的概率。软件可靠性的评价可以采用MTBF（平均故障间隔时间）、MTTF（平均故障时间）等指标来衡量。 质量管理、质量认证与质量审核 质量管理是指为了确保软件的质量达到预期的要求，对软件的设计、开发、测试和维护等各个方面进行规划、实施和控制的活动。质量认证是指对软件的质量进行认证和验证，以确保软件的质量达到预期的要求。质量审核是指对软件的质量进行审核和评估，以确保软件的质量达到预期的要求。 过程与软件质量管理 软件过程是软件开发和生产的过程，包括软件工程过程、软件管理过程和软件支持过程等几个方面。软件质量管理是指对软件过程的管理，以确保软件的质量达到预期的要求。ISO9000 2000 版将过程定义为“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”。