第5章旅游目标市场营销.pptx

【旅游目标市场营销】是旅游业中一项至关重要的策略，它涉及到如何有效地识别并满足特定消费者群体的需求。本章主要涵盖三个核心部分：旅游市场细分、旅游目标市场选择和旅游产品的市场定位。 **旅游市场细分**是将整个旅游市场分为具有相似需求的亚市场的过程。这一过程基于企业经营的择优性，市场需求的差异性，以及企业资源的有限性。市场细分的价值在于帮助企业更高效地分配资源，提供定制化的服务和产品，满足不同消费者群体的需求。旅游市场细分的依据包括地理因素（如国家、地区）、人口统计学因素（如年龄、性别、家庭状况）、消费者行为（如旅游目的、消费习惯）、消费者心理因素（如社会阶层、个性、生活方式），以及文化层次和社会地位、经济收入和支付能力等。细分市场需满足四个关键标准：差异可识别性、可衡量性、可进入性和可盈利性。 **旅游目标市场选择**是根据细分后的市场，确定最有利可图和最符合企业战略的市场领域。选择目标市场的基础包括对市场需求的深入了解、企业优势和市场潜力的评估。常见的选择模式有单一市场集中、市场专业化、产品专业化和全面覆盖等。企业在选择目标市场时应遵循一定的原则，例如市场潜力、竞争对手分析、资源匹配等，并根据这些因素制定相应的市场营销策略，如差异化策略、成本领先策略或集中化策略。 **旅游产品的市场定位**则是在目标市场中为产品或服务确立独特形象的过程。市场定位的概念强调了将产品与竞争对手区分开来，通过明确的产品特性、价值主张和品牌形象吸引目标消费者。市场定位的步骤包括研究市场、确定竞争优势、传播定位信息和持续评估与调整。定位策略的成功往往体现在能否有效满足目标市场的需求，提升品牌知名度和忠诚度。 在市场营销策略的发展历程中，从最初的大量营销阶段（如福特T型车的单一产品策略）到差异化营销阶段（如通用汽车的多元化品牌策略），再到目标市场营销阶段，企业逐渐认识到满足特定消费者群体的重要性。市场细分和目标市场选择能够帮助企业更好地应对消费者需求的多样化，提高市场份额，实现可持续发展。 总结来说，旅游目标市场营销是旅游业成功的关键，它涉及对市场的深入理解，选择最有价值的客户群体，以及通过精准定位产品来满足这些群体的需求。这不仅要求企业具备敏锐的市场洞察力，还要求其能够灵活调整策略以适应不断变化的市场环境。