旅游市场细分与目标市场选择是旅游行业中至关重要的策略，它涉及到如何有效地针对不同的消费者群体进行产品设计、服务提供和营销活动。本章主要探讨了旅游市场细分的作用、原则、依据和方法，以及目标市场的选择与市场定位。
旅游市场细分是将广泛的旅游消费者根据他们的需求、欲望和购买行为划分为多个具有相似特征的亚市场。这一过程不仅有助于旅游企业识别市场机会，还能帮助企业制定更精准的营销策略和竞争策略。市场细分包括几个关键步骤：确定产品市场范围、列举潜在顾客需求、分析不同需求、排除共同需求、划分市场群，并对细分市场进行深入分析和评估。
旅游市场细分应遵循四个基本原则：
1. 可衡量原则：细分市场必须能够量化，以便进行有效的营销活动。
2. 可盈利原则：细分市场必须足够大，能够为企业带来利润。
3. 可进入原则：企业需有能力进入并服务所选择的细分市场。
4. 稳定性原则：细分市场应保持相对稳定，不会因短期因素而快速变化。
在细分旅游市场时，主要依据以下四类变量：
1. 地理变量：包括地理位置（如国内的华东、华南等地区或国际的各大洲）、气候和人口密度等。
2. 人口统计变量：如年龄、性别、家庭生命周期、收入、职业、教育程度和社会阶层。
3. 心理变量：包括生活方式（如传统型、新颖型）、性格和个性。
4. 行为变量：涉及购买动机（如观光、商务旅行）、购买数量、购买时间和频率、购买行为特点（如理智型、冲动型）以及对产品的态度。
例如，旅游企业可以按照年龄将市场细分为青少年、中年和老年市场，针对不同年龄段的特点提供定制化的旅游产品。同时，结合收入和职业，企业可以定位高端商务旅行市场或家庭旅游市场。心理变量中的生活方式和性格可以进一步区分出追求奢华体验的客户和寻求简单宁静的客户。行为变量则帮助企业理解消费者何时、如何以及为何购买旅游产品，从而制定相应的营销策略。
目标市场选择是基于市场细分后的结果，旅游企业需要确定最符合其资源和能力的市场细分群，进行市场定位，以确保产品和服务能满足特定消费者群体的需求。这可能涉及对某些细分市场的优先级排序，或者采取多细分市场策略，分别针对不同群体进行营销活动。
旅游市场细分与目标市场选择是旅游业成功的关键，它帮助企业更好地了解消费者，提高营销效率，增强竞争力，同时也有助于创造和维持企业的竞争优势。通过细致的市场研究和科学的细分方法，旅游企业能有效地制定策略，以满足多样化和个性化的市场需求。
