联通大数据能力简介 2018年4月 大数据业务V1全文共8页，当前为第1页。 1.1中国联通大数据事件 2014年中国联通大数据中心就加入了由工信息部电信研究院发起，六十余家企业组建的数据中心联盟。 2015年中国联通"全流程、全生命周期、全防御纵深"大数据安全体系入选2015年工信部网络安全试点示范推广项目。数据管理体系荣获了通信行业第十三届企业管理现代化创新一等奖。 2016年"中国联合网络通信集团有限公司"荣获"2016大数据技术与应用推进大会"中国电子信息产业发展研究院颁布"2015-2016年度大数据领军企业奖" 2016年4月，中国联通联合发起成立了上海数据交易中心。并成为"互联网物流"国家实验室和"大数据流通与交易技术"国家工程实验室成员。 2016年12月，顺利通过ISO/IEC27001认证，标志着中国运营商的大数据建设和运营在信息安全管理领域与国际标准接轨。 2017年9月25日中国联通大数据公司对外揭牌成立。当日，对外发布联通八大产品白皮书和产品手册。 大数据业务V1全文共8页，当前为第2页。 1.2中国联通大数据公司支撑模式 1、服务专员：一点对接，一点调度，一点支撑；减少问题反馈环节，提升服务质量。 2、扁平支撑：三个产品支撑团队（模型、安全、政务），随叫随到，集团、省两级联动服务支撑模式 3、市场化运营：省内产品、集团产品、合作产品，市场结算，目标服务一线，支撑一线。 大数据业务V1全文共8页，当前为第3页。 3.1 2018年第二季度大数据工作思路 一、聚焦三大产品复制： 旅游产品、金融产品、精准营销产品 二、其他产品辅助销售：分析报告产品、舆情监控产品、营业场所选址产品、区域营销产品等 三、支持个性服务：大数据小分队携手集团公司、省分公司、合作伙伴一同为一线提供方案和集成服务。 旅游产品 金融产品 精准营销产品 报告分析产品 精准营销产品 舆情监控产品 精准营销产品 营业场所选址 精准营销产品 区域营销产品 大数据行业解决方案支撑 个性服务 大数据集成能力支撑 大数据业务V1全文共8页，当前为第4页。 销售行业案例 项目名称：长春恒熠精准营销（汽车行业） 背景描述：客户需求很明确，借助联通大数据分析，锁定有购车意向人群，对目标人群进行语音外呼触达，邀约到店即为电话营销成功。 模型确立：经过与客户多次对接，双方共同建立营销模型，测试并优化后，确立模型。 01 04 02 03 信令轨迹 通话 APP访问 上网日志 用户位置轨迹是否进入特定汽车销售区域 用户是否访问汽车之家等汽车类网站 用户上网日志中是否存在汽车类网站，是否搜索汽车类相关关键字。 精准营销 用户是否与4S店或官方热线存在通话 基于用户行为特征的精准营销模型 基于用户行为特征，如用户位置轨迹、用户上网特征、APP访问情况以及用户特定通话频次等信息确立模型，此模型可通用于银行、保险、汽车、教育、房地产等行业。 成功经验：对于精准营销项目，客户需求一般都很明确，要勤与客户沟通，并及时响应、解答客户提出的各类问题，增强双方之间信任感。 关键点：模型建立后，测试的效果是关键点，一般需要测试-优化-再测试，对于客户的期望值，我们一定要解释清楚，我们通过对联通用户行为特征的 大数据分析，只是锁定并触达到了有意向的用户群体，至于最终成交量，要结合的因素还有很多。 大数据业务V1全文共8页，当前为第5页。 金融行业案例 项目名称：长春安华失联复联（保险行业） 项目过程：失联复联主要以客户的存量用户为主，以存量用户的身份证号码为主键，关联中国联通电话号码，用于解决客户自身存量用户失联问题。 省大客客户经理在拜访客户时，向客户介绍了我公司大数据业务，客户很感兴趣，想详细了解具体应用。 客户经理与大数据业务售前经理一起多次拜访客户，售前经理向客户详细讲解了我公司大数据产品及相关行业应用案例，同时理解了客户需求并作出解决方案。 大数据售前经理与客户方技术经理经过多次接口参数配置、调试及数据测试，达成了共识及合作意向，准备起草合作协议。 01 02 03 合作协议通过双方业务及法律部门多次审核、修改，最终达成一致，目前协议已签署完毕，待安华方按照协议规定付款后开始实施。 04 客户痛点 企业痛点： 联系人信息变更不掌握 联系人信息不真实 联通能力 联通能力： 用户实名制 大数据能力（一致性校验） 信息加密（安全保障） 大数据业务V1全文共8页，当前为第6页。 4.4保险行业案例 项目成果：一期作失联复联，二期加入精准营销。 通过合作，扩大联通大数据在细分行业影响力，推动行业大数据应用拓展。 项目示范意义 大数据业务V1全文共8页，当前为第7页。 谢 谢！ 大数据业务V1全文共8页，当前为第8页。
